ATM自助终端打印凭条
新安晚报1月31日报道 昨天下午,合肥市民邢荣勤给本报记者打来电话,反映他遇到的一件“惊天大事”:元月25日下午,他在网上进行了一项交易,使用网上银行,欲购买一个月的网络服务,优惠后的价格为8元。
他说他按照步骤操作,第一次操作结束,提示“未能成功完成交易”,显示异常。于是又重新操作一次,提示“交易成功”,但显示出的网页也明显异于往常。当天正好是每个月偿还信用卡的日期,他赶紧去附近的银行查看交易情况。
踏着积雪,邢荣勤跑到最近的中国工商银行合肥三牌楼分理处营业大厅,先去ATM自助终端去查询。一查,发现有两笔“交易场所”显示为“中心”的交易,一笔为0.80元,另一笔竟然高达100万亿零八分,他看到那么长的数位都惊呆了,数了好几遍才数得清楚,“当时都懵了,吓得心碎了一地。”邢荣勤回忆说。
他于是赶快去银行柜台查询,并存款200元。柜台内工作人员也无可奈何,让他再去ATM自助终端去试一试。查询结果是,刚存储的200元的交易,项目清晰,而当日之前的两笔仍然显示如此怪异的数字。邢荣勤赶紧把“中国工商银行信用卡当日明细”凭条打印下来(如图),转而咨询银行大厅的一位值班经理和一位保安,她们均称以前未曾遇到过类似的事情,也不晓得是怎么回事。据她们估计,可能是机器或系统故障导致,让他第二天带着信用卡和对帐簿再去看看。
ATM自助终端打印凭条数据次日恢复正常“当时就忐忑不安地回来了。心想,万一是真的被‘盗刷’了100万亿,我几辈子都还不清啦。”邢荣勤说,他回到家一查,根据国家统计局的初步核算,2007年全年全国国内生产总值24万亿元多。“我一次‘消费’,就抵上全国国内生产总值的4倍多,已经不能用‘恐怖’二字形容了。”1月26日一大早,邢荣勤带着前一天打印的凭条和对帐簿来到中国工商银行合肥三牌楼分理处营业大厅,让柜台内工作人员帮忙把对帐簿打印一下。打印结果显示,元月25日一天共3笔交易,前两笔消费均为8元,一笔存款为200元。拿着凭条和对帐簿所显示的不同数据,问工作人员,他们仍然是不知道是怎么回事。他去ATM机器试了一下,结果显示的数字跟对帐簿一致,无误。
“到现在为止,我还不知道他们怎么处理此事。”邢荣勤说,即使没有消费100万亿,但他网上只消费了8块钱,现在却成了2笔共16元了。“如此巨额的100万亿人民币的消费,让我担心了老半天。”
第二天对帐簿显示正常,虚惊一场可能是ATM系统故障。昨天下午,记者拨通中国工商银行合肥三牌楼分理处的电话,一位不愿透露姓名的女性工作人员听了介绍后,连续说:“这是不可能的,绝对不可能的。”记者把“中国工商银行信用卡当日明细”凭条上的内容讲给她听,她还表示不可能出现这种情况,“如果是真的,你让本人带身份证过来查。”“既然是他们的故障,他们不表示歉意,还让我一而再再而三地去查,让人无法理解。”邢荣勤说,他找到该处的工作人员,得到的答复是:“以前没碰到过类似的事情,估计是ATM机系统故障,没造成什么损失,你不用担心了。”
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