文件呼吁各级行政机关创新政务公开方式方法，丰富公开形式，畅通政府和群众互动渠道。

　　这份由中共中央与国务院联合发出的文件敦促各级政府客观公布突发事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果。

　　与此同时，文件强调当局应及时“回应社会关切，正确引导社会舆论”。

　　在这份呼吁深化政务公开的意见公布之际，中国民众对近来发生的一些突发事件和热点问题表达了深切关注和不满。

　　不久前，名为郭美美的女子在网络炫富引发中国公众对红十字会不透明运作方式不满的大爆发，并引发民众对红十字会的信任危机。

　　中国网民对铁道部在“7.23”温州动车追尾中不及时回应社会关切和“否认”网民质疑的处理手法普遍感到不满。

　　中国媒体亦前所未有地不顾当局禁令，批评有关部门官员处理事故不当的行为。BBC