苹果公司成功打造出专业可靠的品牌形象，但原来拥有巨型透明落地玻璃和纯白装潢的苹果专门店，原来内部腐败又堕落。多名前店员大爆技术支援人员擅自查看顾客送往维修的电脑或iPhone，取走储存机内的性感照和裸照互传。有店员把原装零件偷天换日，也有管理层在店内卖毒品、性骚扰女店员，犹如一座无法无天的邪恶乐园。
每间苹果店都会有一队技术支援小组，暱称「天才吧」(Genius Bar)，他们负责向顾客解答软件、硬件等各类问题，但「天才」其实最危险。多名苹果员工向科技网站Gizmodo大爆内幕，有人目击有女孩送来电脑想维修屏幕，却被技术支援人员翻遍她的相簿，看到数十张全裸照，然后互相传阅欣赏，甚至复制下来，电邮给其他人。
技术人员可以「无限制」地进入顾客电脑和手机的资料库，相片、电邮、文件统统都被看光。即使你以为已经删除的资料，技术人员都有办法令资料复原。一名苹果僱员说︰「这就是为甚么我们发现其中一名顾客是经营色情网站的。」有技术人员还会偷天换日，把顾客送来维修的产品拆下正版零件、中央处理器或硬碟，换上廉价货。店员妮科尔(Nicole)承认很多店员都偷东西，耳机、电线甚至橱窗的陈列品都不放过，「我有大堆战利品」。被退回的货品也被擅自拿到 eBay拍卖图利。
前僱员还指，店后仓库简直是「乐园」，店员会把iPad、iPhone踢来踢去，看谁踢出的裂痕最大，损坏了的产品只要填表就可以换回全新的，因此技术人员总是可以获得「新玩具」。
妮科尔又说，有同性恋店舖经理更经常肆意抚摸女店员的乳房和屁股，店员之间又性关系复杂。另一名店员则向Gizmodo爆料有人贩毒︰「我间专门店有人卖毒品，是所有员工的主要供应商，大麻、摇头丸、可卡因……甚么都卖。」
