当日早上约8时，蛇口线一辆列车从华强北开往燕南站时，突然一大群乘客从尾部车厢向前方拥挤而来。人潮相互推让着向前逃亡，乘客随身携带的手机和手袋等物品散落一地。等到列车在燕南站停车，几乎所有的乘客又疯狂地从车厢逃出，列车被迫在该站滞留数分钟。
令人哭笑不得的是，惊恐的乘客此时回望空空如也的车厢，却甚么也没有看到，虚惊一场。
警方事后调查时才发现，最开始是两位乘客因不小心碰到一起而引发纠纷，其中一位男子情绪非常激动，并大声咆哮，使得另一名女乘客因害怕而跑到车头位置。但旁边的乘客却莫名其妙地爆发恐慌，并引发连锁反应。有人以为是火灾，有人以为是有杀人犯在后面杀人。
