2006年，本行学计算机的Tammy遭遇了行业低谷，裁员、找工作难的境遇让她成为失业保险金领取者，“我开始想怎样能够另谋生路，四处搜寻打问之后，决定参加一个由政府资助、帮人开创小生意的课程。”
在进入课堂之初，Tammy甚至不确知自己想开创什么生意，但通过3个月的强化课程，她慢慢寻找到自己的创业兴趣点，“开美容院应该很有趣，舒适的工作环境，而且我喜欢那种帮人变漂亮之后得到感谢的成就感!”
扎堆做生意
从IT业180度转行到做美容，如此巨大的行业转变也并非Tammy凭空想出来的，当2004和2005年电脑行业不景气的时候，她在一家美容机构的工作经历，为她日后开设Elan Beauty医学美容院提供了相关经验，“我从工作中基本掌握了医疗美容的方方面面，但对于做生意就一窍不通，政府的资助项目精选了一系列课程，让我学到如何具体着手计划、运营和管理一项生意。”
Tammy的店铺位于温哥华某街西段，问起选址塬因，“这条街上有不少医疗美容诊所，而且走动人群也不少，能够带来一些客流。”但安营扎寨了7年，她打算明年将铺位略为东移，“希望找到更靠近天车站的铺位，更方便顾客，增多客流。”目前的铺位虽然距离天车站只需10分钟步行路程，但在多雨的温哥华，能少走几步就意味着更多商机。
在
顾客全是外族人
Tammy的家族中没有人从商，也没有人从事美容行业，作为这个领域的“新鲜人”，很多经验和技巧都要自己摸索。从商业课程毕业后，Tammy拿着自己写的商业计划书，从银行获得了5万元贷款，对于一门小生意而言，这是一笔不小的启动资金!选好了店址，购入基本设备后，一个星期的店铺简单装修都是 Tammy独立完成，“曾有的工作经验让我基本明白美容院内的设置应该是怎样，将分隔开的4个房间布置好，前台收拾整齐，就可以开业了。”
有趣的是，越南族裔的Tammy，顾客中竟然也没有“自己人”!“完全没有越南顾客，更没所谓亲友帮衬一说，可能因为我主要经营的是镭射除毛、纹绣美容，亚裔客户总体就比较少。”她的客人八成为女性，多是西人、中东和印度裔，由于店铺距离医院很近，不少客人是医生，“我需要努力学习医疗美容知识，不断更新相关信息和技术，因为能够让医生信服来接受我的医疗美容服务，需要相当的专业技能。”
好问受欢迎
从事服务行业，能否和客人良好交流对于赢得顾客很关键。Tammy自称天性内向、不善交流，但她却自有一套招揽顾客的沟通技巧，“我发现人都具有喜欢当老师的天性，我喜欢向顾客发问，请教他们一些我不明白的问题。”大多数顾客都会把这些发问当作一个大显身手的机会，热心向Tammy解释从专业知识、流行网络用语、天气到不同语种发音的知识，如此一来，问答双方皆欢喜。
医疗美容是个几乎全年兴旺的生意，“只有圣诞节过后的一月生意相对低落些，其他季节都生意不错，也不受天气影响。”Tammy期望以后能够增设分店，但在此之前，她认为需要增大宣传，“虽然我曾经做过广告类的工作，但现在成为医疗美容的技术人员，对于店面宣传的工作做的很不够，现在主要依靠熟客，虽然维持生意没有问题，但要扩大影响力就要再努力。”
真有这么好的事，哪怕你什么也不会、一点钱没有，空怀创业想法，政府就帮你落实。从零起步，通过集中课程教你打理做生意的方方面面，从财会、公关、管理到宣传，你的毕业作品便是一份详尽的商业计划书!别小看了这个文案，有了这根金手指，银行贷款手到擒来!
7年前，有人就是搭乘了这班顺风车，成功开创了自己的美容诊所，她笑称，“我在商业计划书中保守估计自己年入约3、4万，结果实际下来翻倍还多!”
经营小档案
启动资金：5万元
资金来源：通过商业计划书获取的银行贷款
僱用人数：2名(其中1人为兼职)
成本回收：仍在扩大经营，不断投入
利润：年入约6、7万元
创业总结
最满意之处：生意不受季节、天气影响;
待改善之处：需要将店址迁移至更靠近车站的交通便利处
优点：通过发问和客人建立良好交流，把持住了稳定客源
缺点：宣传力度不足，对于日后扩展生意不利
前景：加大宣传，开设分店
