6月6日10时许，上海某珠宝贸易公司的20多岁职员侯小姐，从海关提取了9颗合共6.5卡的钻石，准备送给客户。她从海天三路站上车后，便随手将携带的黑色包裹放到座位下，然后玩起手机。列车到站后，侯小姐匆忙下车转线，在别辆列车上时，才意识到包裹落在上一辆列车上。她慌张地找上车站警察和地铁工作人员，禁不住哭了出来。
由于侯小姐乘坐的列车折返后，再次载过客，工作人员和警察在列车上都一无所获。但座位下的空档，一般乘客不会看到，警方亦翻查了闭路电视，并未发现有乘客拿着类似物品。警方推断，包裹可能在总站时被清洁工扫走。果然，在浦东国际机场站的一个垃圾桶里，找到了一个符合特徵的包裹，上面还有海关印章和编码。
经确认，侯小姐的订单编码与丢失在列车上的包裹编号一致。而这不起眼的包裹里，仅是钻石就价值2.9万美元(约22,4750港元)。
