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通过微信投注的双色球号码中得500万元大奖,开奖后却被告知投注失败已经退款,这是广州市民李先生近日的惨痛经历。近年开通彩票投注的网站及手机客户端如雨后春笋,吸引众多市民购买,不过网上买彩票究竟靠不靠谱?中了大奖真能拿到钱吗?就此,广东省福彩中心有关负责人接受记者采访时表示,目前尚未有任何一个单位获批开展福利彩票互联网销售业务,目前所有网络销售福利彩票均属违规,彩民千万不要参与投注,以免造成财产损失。
案例回顾:中头奖却遭遇退款
据媒体报道,广州市民李先生近日通过微信购买14注双色球,投注额共28元,开奖后,他发现其中1注号码与开奖号码完全一致,中得500万元一等奖,次日正准备联系如何兑奖,却收到一条信息提示指当期交易失败已经退款。
“我前一天已经购彩了,为什么开奖的第二天才来信息说正在退款?如果当时购票不成功,应该开奖之前就来电或信息提醒我,当时银行是显示购款成功的,我还保留银行底单。”李先生透露他在微信购彩差不多一年时间,这次是第一次遇到这种情况,事后他多番尝试拨打客服电话,但却一直未能接通。
律师说法:消费者维权成本高
根据《腾讯彩票平台服务协议》,如因突然停电、网络中断等意外因素或其他不可抗力,导致未能出票,彩票代销机构将在开奖前对未出票方案进行撤单返款处理,腾讯公司对此不承担任何责任。
昨日,新快报记者打通了微信客服电话,客服人员表示媒体采访问题统一由公关部通过发电子邮件的方式进行接洽,截至记者发稿时腾讯方面仍未有回复。
律师表示,腾讯所出示的这份协议是典型的格式合同,用户与腾讯没有协商的余地,而合同中的条款显然对于消费者是不利的。但是一旦诉诸法律,合同的最终解释权并不在商家,而是在法院。消费者可以通过法律途径为自己维权,但显然维权成本比较高。
福彩中心:网络销售均属违规
就此事,记者采访了广东省福彩中心有关负责人。他表示,事实上,根据2010年9月公布的《互联网销售彩票管理暂行办法》总则规定:“未经财政部批准,任何单位不得开展互联网销售彩票业务”,而目前财政部未批准任何一家单位开展福利彩票互联网销售业务,彩民购买福利彩票应该到市面上的正规福利彩票投注站,其他任何形式的网络销售福利彩票业务的均属违规,彩民如果发现网上销售福利彩票业务的,千万不要参与投注,以免造成财产损失。
对于喜欢购买福利彩票但又不太方便去福利彩票投注站购彩的彩民来说,这位负责人建议可以通过手机下载福彩手机购彩客户端进行购彩,手机购买福利彩票属无纸化投注,可随时随地畅享购彩乐趣,不用再担心彩票丢失、被盗、损毁。关键是每期开奖号码短信通知,中奖奖金自动到账,大奖专人通知,中奖永不落空。今年广东手机投注已经中出多注大奖,包括双色球1952万多元、1177万多元巨奖均出自手机投注。
新闻加点料
中国福彩体彩：所有网售彩票均系非法违规
官方丨至今未授权网售但无执法权
福彩：中福彩中心相关负责人表示，中心至今未授权任何一家网站或机构开展网上销售福利彩票，“所有网上销售福利彩票的行为都是非法违规的。”这名负责人表示，目前存在的网上销售福利彩票的网站，基本通过3种形式获得彩票，一是与投注站合作，二是与省级销售机构签订协议，三是通过电话业务销售，实际上还是通过投注站。他表示，由于中福彩中心不是执法部门，所以无法对网络销售福彩的行为进行处理。不过，今年中福彩将要求各省上报投注站、机构的具体信息，进一步规范其资质等，并对电话销售福利彩票进行规范。据上述负责人透露，互联网销售彩票目前确实已经成为彩票销售市场上的一个大问题，目前财政部、公安部已经开始研究该问题，下一步或将有具体动作。
体彩：从国家体育彩票管理中心获悉，目前国家体彩中心未授权任何一个网站销售彩票，但由于没有执法权，也没有太好的办法。2012年彩票管理条例细则再次明确未经授权的网络售彩属于非法。国家体彩中心曾下发通知，未经财政部批准，擅自利用电话、互联网销售的彩票品种和游戏属于非法彩票，由公安机关和工商行政管理机关依法查处，要求各地体彩中心配合两部门查处非法彩票。此前，国家财政部、公安部、民政部、信息产业部、国家体育总局曾联合发布公告，要求严厉查处和打击利用互联网非法销售彩票行为。但在财政部2010年发布互联网销售彩票的相关规定之后，网络售彩又成了一个灰色地带，各网站跃跃欲试，希望拿到网络售彩的牌照。据业内人士透露，网络售彩牌照，今年会有一个说法。
案例丨骗局不断防不胜防
4万买来假号码
2009年3月，家住天津市宝坻区的胡大娘在网上搜索出一个名为“中国福利彩票管理局唯一指定的彩票预测网站”，该网站自称可预测500万大奖的投注号码。胡大娘汇出40000元后，终于拿到了“中奖号码”，晚上开奖时却发现这个号码与实际中奖号码不一样，发现自己受骗。
2天输掉近千元
2009年11月，北京人文大学学生小严在一家“时时彩”网站买彩票时，两天输掉近千元。他称网上存在多家彩票网站借高频开奖彩种牟利，有数万人参与，媒体报道后引发广泛关注。
