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强烈对比 日本地铁人员如何对待残疾人?

我一直认为,全世界的残疾人,幸福感最强的应该是在日本。理由很简单,日本的残疾人不但可以拄着拐杖进百货公司,而且还可以坐着轮椅逛街和坐地铁。没有人会歧视你,而且各个公共场所和机构,都为残疾人预先设置了各种便利的专用通道和标识,残疾人几乎可以和普通人一样外出工作和生活。日本残疾人坐地铁究竟享受什么特殊礼遇?

残疾人只要把轮椅开到地铁进口处的垂直电梯,基本就已经成功的坐上地铁了。电梯有两排按钮,一排在高处,是给正常人使用的。另一排在低处,是供残疾人使用的。残疾人可以很顺利地打开电梯门,并驾驶轮椅进入了电梯。电梯关门的间隔时间很长,是为了照顾残疾人和老年人而特意设定的,所以根本不用担心,电梯门会夹住人。

电梯下到地下一层,那是地铁的自动检票口。在检票口值班的地铁工作人员看到轮椅,立即走了过来,并在残疾人边上等待。不一会儿,有另外两名工作人员出来,推着这位女性的轮椅经过一个非自动检票口进入站内。

入站后,刚好有10几个往下走的台阶,站台工作人员一人一边,把轮椅抬了起来,抬到台阶下。

一位车站工作人员推着女子的轮椅走,另外一位赶紧往前跑。他为何要跑的这么快?到了前方才发现,前往站台的楼梯很长,为此车站专门为残疾人准备了特殊的下楼梯台阶的“电梯”。他得去把这个平时收起来的“电梯”放开,以便可以搭乘轮椅。

当轮椅到达这个“电梯”的时候,“电梯”也已经准备了差不多。于是这位女子坐着轮椅上了“电梯”,慢慢地被降下到地铁的站台上。

在日本地铁站,残疾人上车会得到工作人员特别的照顾。站内安装有供轮椅残疾人使用的阶梯运送车可以从检票口直接到达站台,工作人员正是通过这个通道将乘客送到站台。

之后车站工作人员得把她送上地铁列车。日本的列车上有一到两节轮椅专停的车厢,在车厢外面绘有显著的标志。而站台的工作人员会提前将乘客安排在特定车厢停靠点等候列车。

我们都知道,列车和站台之间是有缝隙的。为了方便残疾人士上车,工作人员会准备一块专用的塑料板,让残疾乘客更加顺畅地踏上列车而完全没有后顾之忧。如果是乘坐轮椅,工作人员会全程帮助乘客推上车,旁边排队的乘客会主动让路,一切秩序井井有条,看不到任何的抱怨焦躁和插队现象。为了完成这些特殊照顾,列车一般会多停几十秒钟。

列车启动后,车站工作人员会立即打开站台的特别联络电话,通知乘客将要到达的车站站长。具体的时间,哪一号车厢,有一位需要特别帮忙照顾的乘客将会到达。而在车厢里面,乘务人员将乘客安排妥当后,会主动询问乘客需要什么帮助,并且留下车上乘务人员的联络方式,随时可以取得联系。周围过往的乘客很多,没有人会因为残疾人士而投来异样的眼光,反而会主动给残疾乘客让道。

列车到站后,乘务人员会提前出现在乘客身边,帮忙准备好行李并推着乘客缓缓行至车门,车上所有人会约定俗成般地让该乘客先下车,没有人会抢道。门开后站台的工作人员已将专用的塑料板铺好,方便乘客的轮椅顺利出车门。抵达站台会有工作人员亲自通过轮椅残疾人专用阶梯运送车将乘客送至出战口,确保乘客全程安全抵达。

结语:

在日本地铁站,每天都会有很多行动不便的人出行。他们不会感到任何的不方便,也不会遭受到周围不一样的眼光。因为日本地铁的工作人员每天会笑着重复以上提到的内容,对残疾朋友的进站,检票,上车,乘车,下车,出站近乎一条龙的帮扶。同时要特别注意的是,那么多忙着赶时间的地铁乘客,所有人都会主动礼让那些以行动不便的人。这种温馨感人的场景似乎是在电影中看得比较多,但事实上日本各大地铁每天都在这样平凡地上演着!

责任编辑: 宁成月  来源:今日头条 转载请注明作者、出处並保持完整。

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