国家工商总局和淘宝的矛盾公开，应被视为电商行业进入发展新十字路口的信号。
阿里巴巴原本是个快乐的青年，但是最近受到国家工商总局公开指责，称淘宝正品率低等5大问题;淘宝则公开响应工商总局吹黑哨，指出监测报告在抽样、程序等存在问题。双方大战5个回合，在阿里市值连续两日蒸发超过300亿美元后，国家工商总局局长张茅在工商总局会见阿里巴巴董事局主席马云，双方表示要更好地连手打假。
自古民不与官斗，从来都是官员制定规则、百姓服从规则。如今借助互联网的公开性力量，淘宝公开叫板官方执法行为，也是新鲜事一桩，对于撑开法治的博弈空间不无意义。
但也不能认为假货都是线下生产线下运输，淘宝只是个交易平台，没有卖自己的任何一件商品，就否认淘宝没卖假货，并就此指责工商总局执法不公或选择性执法。据传媒了解到，目前涉及电子商务管理的有商务部、工信部、公安部、网信办、质检总局、工商总局、人民银行、银监会、交通部、海关、农业部、国家邮政局等约20个部门。走访多个部门后发现，各部门关于全国电子商务的数据统计都很少，更不用说权威部门数据进行共享。因此，信息优势事实上是掌握在各大商业平台手里，而淘宝虽说只是个交易平台，但并不是完全市场自由集聚形成的传统农村集贸市场，而是由阿里巴巴集团长年累月建立起来的一个大超市。既然是现代大超市，保证超市的正品交易一定程度上来说，就是超市经营管理者的一个重要任务。
因此，在这次淘宝大战工商总局中，淘宝也并非如他自己所言的那么无辜，这才会有网络文字怪才王五四的「在阿里巴巴和工商总局这次的啪啪大战中，我选择站在京东这边。」
不可否认，在一个官商文化成为商业主流的国度，淘宝的出现，使互联网成为迄今为止最干净的一个商业领域，淘宝的出现，对于刚从共同贫穷的计划经济中解放出来的中国人民物质需求的极大满足、对于很多中小创业者白手起家、对于整个中国经济，都起到了巨大的推动作用。但是对于假货泛滥、一些商质量量低劣等问题，如果电商还停留在放任自流的农村自主自发集贸市场的管理水平上，无疑会对消费者、对营商环境和对整个电商行业形成长远的伤害。
此次管理当局和淘宝的矛盾公开，应被视为整个电商行业进入发展新十字路口的一个信号。随着中国人口红利的结束、环境成本的提高以及最初级阶段的物质需求得到基本满足，伴随着制造业全面的产能过剩，中国制造的低成本低质量低价格优势已经成为中国经济转型和人们生活水平提高的包袱，人们迫切需要更好的营商环境和自然环境，迫切需要市场提供更优质的产品和服务，类似淘宝这种山寨的、粗放的、低端甚至灰色的集贸市场式的商业模式面临转型升级。
在渠道为王的商业背景下，传统自发的乡村集贸市场式电商，必须向现代化的超市模式转变，各电商平台有责任通过对其海量交易数据的分析整理，及时、有效地肩负起打击假货劣货、鼓励技术创新的责任，而不是像现在一样，由市场上的各自发商家雇佣水军给对手差评等方式形成恶性竞争;更不是通过原始的低价竞争扼杀创新。曾看过一则微信，说的是日本三菱公司一个型号的一个试验电饭煲就要用去2吨米，还要考虑水质。正是这样的极致，才有优质的产品和全民采购的良好市场。
中国也需要追求极致的商业文化和企业家精神。产品的极致首先需要渠道的筛选，对质量和服务不加筛选的商场绝对不可能成为好商场。实体店如是，电商同样如是。优秀的商品就是优秀的品牌生产商、品牌运营商、品牌商场不断地自我筛选和竞争而最终胜出的。
在与工商总局的第一回合中，署名「一个80后淘宝网运营小二」的淘宝人在文末说「真的没办法了!」是真没办法吗?如果切实将自身角色定位从传统农村式自发集贸市场中抽离出来，回到「大型超市」的定位上，虽然难，慢慢地总会有办法。况且，互联网已经使我们的数据采集成本大大降低了，而这些数据，就在各大电商的服务器里。换句话说，现代电商不仅要肩负起降低交易成本的责任，也要积极主动肩负起提高商业乃至全民信用水平的责任。
来源：香港东方日报
