阿波罗新闻网新鲜事 > 民俗风情 > 正文

在日本电影院打工是怎样一种体验?

TOHO电影院(图片来源:维基共享资源/水性ペン)

对喜欢电影的人来说,在电影院打工一定是个不错的选择。所以我在日本的打工生涯第一站,就定在了TOHO电影院。TOHO其实就是东宝,提到东宝,大家一定不会陌生的。

创建了84年的东宝株式会社是日本五大电影公司之一。出品过很多家喻户晓的优秀作品,比如《哥斯拉》、《千与千寻》、《大都会》等。2016年,东宝出品的《你的名字》也是引起轩然大波。

我在东宝电影院工作已经有三个月了,在这三个月中,有很多关于日本电影院不为人知的事想跟大家分享。

一、关于日本的服务业——细致到令人动容

东宝电影院的公司理念是秉承着服务于观众,为观众带来真实情感的电影作品。所以,经理在第一天上班的晨会就发给我们一人一个镜子,本以为是要求整理着装啥的,后来看到旁边的小伙伴持续对着镜子笑还一直保持不动,这才明白,镜子是为了让你检查自己的微笑。

而且笑容要一直保持不能停,直到规定时间结束。那时候起我才发现原来我的脸部肌肉也会颤抖,但也是从那时候起我开始佩服日本的服务业。

在面对小孩子时,检票的向导会蹲下来与小朋友的视线平齐,之后摸摸小朋友的头跟他温柔地说,几号厅,到哪边等等。看到这一幕时,感觉自己被感动到了,非常细致。

除此之外还有很多小细节,毕竟良好的客户体验大概是真的得掏空心思站在别人立场考虑的:

1.小朋友会有专门的儿童座椅,电影厅也会发送毯子。

2.电影场厅每30分钟检查一次,测量场内温度、湿度、确认电影音效、画面。

3.场内座椅打扫,不仅要保持地面干净整洁、还得擦拭前面客人喝饮料时留下的水渍。

4.面对客人提问,不能传达自己也不确定的信息,若有不明白的地方,直接用无线电告诉经理,一定会立刻来到你身边答疑解惑。

5.平时检查厕所时,必须把餐巾纸折成三角形。后来养成习惯,每一次上完厕所就下意识地把餐巾纸折叠成三角。一方面是希望给下一个小伙伴减少点工作量,另一方面也希望下个客人用厕所时可以有个好心情。

二、关于日本观影的群众——人与人之间相处的美好

暑假期间,从早上9:00开始,电影院就已经是人满为患。和国内显著不同的是,日本电影的受众非常广,无论哪个年龄层的人都来看。我看到过青春洋溢的学生来过;看到过爸妈带小朋友欢快跑过;但也看到过很多拄着拐杖的长者静悄悄来过。最让人动容的是,有很多的残疾人坐着轮椅来看电影。

一部电影,如果能让不同层次的观众看到不同层次的内容,那我觉得这部电影、这家电影院是成功的。

每次完场,我去回收爆米花、饮料,并且鞠躬表示感谢的时候,总能碰到小朋友跟我说:很开心。我总会很感动地回复:这样真的是太好啦。

大人们往往会将爆米花的托盘递给我,和我说谢谢款待。当然会有一些不太文明的客人,不过正是大部分观众跟服务工作人员之间这种种良好的互相的关系,才能支撑日本的服务业走到现在吧。

电影院还有一个棒的现象就是,观众来得早,但走得晚。放映前15分钟就进场,放映结束时,不等到片尾职员表字幕放完通常是不会走的,我觉得这也是对电影制作者的尊重吧。

TOHO电影院大厅(图片来源:维基共享资源/Wpcpey)

三、关于日本电影——票价高、上映时长

票价大概一张1,800日元(约人民币110元),普通电影都是均价。

日本影片大多是吹替版,就是引进外国的影片,之后进行本国语言的配音。虽然我每次听都觉得有点小别扭。但很多日本观众都感觉吹替版更好,更让他们有代入感。大概有部分原因是,日语字幕的翻译有文字限制,省略一些内容。

日本的电影上架时间很久,例如侏罗纪公园现在都还在上映。因为工作上需要,时不时去场厅转一转检查放映情况,所以今天看一点、明天看一点、不知不觉中,把电影都看了个大概。

日本的IMAX4D有很多特殊的服务,比如说不同电影会有不同的香味(前几天刚学会怎么在座椅下面换香囊),然后有储物柜给你放行李,因为行李是不能带上座位的哦!而3D眼镜是免费送你的,一些大片欢迎来体验一下4D!

四、关于工作内容——工资低、成就感高

电影院的工资其实不高,900日元(约人民币55元),或许都没有在便利店打工来的高。不过也是因地而异,比如新宿、六本木这种繁华的地方,工资会高很多!一般明星都在这些繁华地方的电影院开试写会(类似国内的点映),进行电影宣传,你可以看到很多心仪的爱豆,不过不许拍照就是了。

日本电影院分为四个部门,分别是チケット(检票、客人引导)、フロア(放映厅部门)、ストア(电影周边售卖),以及コンセ(食品销售部门)。

1.チケット(检票、客人引导):检票和发放一些电影相关赠品,以及引导客人。

2.フロア(放映厅部门):分为打扫工作,以及检查放映厅的情况(卫生、温度、湿度、放映的画面、声音、照明和客人状况)。

3.ストア(电影周边售卖):也就是商品区,卖的大多都是周边的东西哦。有意思的是商品区会卖パンフ,就是关于电影的简介、拍摄花絮,导演有话说,演员有话说等。

4.コンセ(食品销售部门):就是食品部啦,分为售卖和后厨。售卖的话就是卖饮料啦、爆米花啦(日本的咸味爆米花很好吃!比如说鲣鱼味、卡乐比薯片味、明太子蛋黄酱味、北海道黄油酱油味),还有就是热狗面包、薯条之类的。而后厨就是负责制作这些东西。

电影员工全部部门的知识都要学,电影院经理根据需求再派遣到不同部门。工作中的团队合作很重要,相互配合帮助才能在下场影片上映前打扫完放映室。

这份工作最需要对时间把控的能力,但是同时也最容易忘记时间,每次一晃过神来,已经是深夜了。我总会去车站附近的7-11买冰淇淋,然后看着月亮一点点圆起又一点点扁下去。其实不只是在电影院,无数的留学打工生活都是这样,忙到天昏地暗,有开心有难过,好在一切都会好。

阿波罗网责任编辑:李华  转载请注明作者、出处並保持完整。

民俗风情热门

相关新闻

➕ 更多同类相关新闻