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周生生足金饰品火炼变灰?珠宝店客服:或沾染过化妆品

重庆一名许姓女子,近日将去年在珠宝店周生生购买的足金小熊饰品,到一间珠宝店熔掉改做其他饰品,没想到足金小熊被火烧后,有部分烧成白色灰烬。许女怀疑买到假货,而周生生店员回应内地媒体查询时表示,可能是该金熊沾染过化妆品。

许女将小熊饰品(左图)拿去熔掉,部分烧成白色灰烬。(互联网)

重庆一名许姓女子,近日将去年在珠宝店周生生购买的足金小熊饰品,到一间珠宝店熔掉改做其他饰品,没想到足金小熊被火烧后,有部分烧成白色灰烬。许女怀疑买到假货,而周生生店员回应 大陆媒体查询时表示,可能是该金熊沾染过化妆品。

许女透露,去年12月12日购买一条价值14,580元(人民币‧下同,约17316港元)的18K金钻石项链和一条1598元(约1898港元)的铂金PT950项链,作为配套优惠,以540元(约641港元)的价格购买足金小熊饰品。本月8日,许女见一家珠宝店有兑换活动,便将足金小熊饰品熔掉,想为妹妹制作一个饰品。

“工作人员先是将他们准备的足金戒指进行火烧,证明‘真金不怕火炼’,然后再对着小熊进行火烧,没想到我的小熊被烧成了灰......”许女事后找周生生方面讨说法,但对方只承诺退换小熊饰品,不退换另外两样饰品,令她无法接受。

许女上周二(12日)到位于渝中区解放碑的重庆市金银饰品质量监督检验站,支付300元(约356港元)检测,结果显示小熊饰品黄金含量为999,为足金。该站站长邹云表示,正常的足金熔炼的确大多是液体状,但该小熊饰品使用了近几年兴起的3D工艺,里面是镂空的,这有可能是工艺不同所致。

周生生的客服则回应内媒指,他们销售给顾客的是一个全新的足金产品。足金小熊的灰烬部分,为顾客自行沾染的化妆品等物质。惟许女称,小熊饰品她只戴过两次,没沾染过化妆品。最终,许女与周生生方面达成和解,对方表示愿为她的3项饰品全部退货。

许女出示被火烧后的足金小熊及银白色灰烬。(互联网)

小熊饰品原貌。(互联网)

检测结果显示,小熊饰品为足金。(互联网)

阿波罗网责任编辑:楚天 来源:东网 转载请注明作者、出处並保持完整。

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