说到高情商,
人们往往会想到处事圆滑、八面玲珑。
其实,真正的高情商并非一味的迎合与忍让,
而是既能尊重他人,又能与自己和解。
许多高情商的表现,
就藏在生活的这些细节里~
巧妙化解尴尬的场面
幽默化解自己的尴尬
答主@长歌
⾼情商的⼈,说话会给⼈留⾜⾯⼦,但是又不贬低⾃⼰。
黄渤在出演《⽃⽜》的时候,和⼥主闫妮⼀同接受采访。
闫妮说:“我之前合作的男星都是帅哥级别的,我跟你演夫妻,我就知道我要⾛向丑星的⾏列了。”⾔下之意是调侃黄渤的长相难看。
黄渤随即说:“那我跟你演,我就要⾛向帅哥的⾏列了。”⽤恰到好处的幽默,轻松化解了⾃⼰的尴尬。
抛出共同话题打破僵局
答主@铁木君
有个朋友 A在⼀家公司当领导,⼀次公司员⼯聚会,散场时有个刚来两天的实习⽣ C跟朋友顺路,于是上了朋友的⻋。
当时朋友⻋上还有跟⾃⼰关系很好的 B,但我朋友没有因为和 B聊天,⽽忽视了 C。
⼀上⻋,他第⼀句话就让 C破冰:“听说你是 XX⼤学毕业的?”得到回应后,朋友把话题抛给 B:“你不是 XX⼤学的吗?你们是师兄弟啊。”于是,C敞开⼼扉和⼤家聊了起来。
⾼情商的⼈,深知新⼈在陌⽣圈⼦中的尴尬,会轻松运⽤语⾔技巧,⾃然地帮对⽅融⼊新环境。
令人舒适的沟通技巧
话不说满,七分就好
答主@匿名用户
⾼中看严歌苓⼩说⾥有个这样的桥段。
⼥主问⼀⼤⽼板:“听说段总清华毕业的?”⼤⽼板说:“我上⼤学那时候,比现在好考。”
然后严歌苓加进去这样⼀段议论:“这又是段凯⽂不同寻常之处。讲话讲七分,不讲满,调⼦⽐⼀般⼈低半度,低得你舒服,再低就会假。”
想想平时是不是会碰见这样的人:糢考七百,专对着五百不到的同学哀叹理综不上⼆百九;名校出身,特地朝三本职专的学⽣哭嚎前途未卜;官富⼆代,在朋友圈⾥⼀个劲地哀怨⽉底吃⼟。
你清北的,⼈家三本的,你的存在就是对⼈家的伤害。这种情况下再满嘴“我是菜鸡渣渣”,“哎我⾼考考砸了,数学没上⼀百五”,是不是显得很那啥。
⼀个瘦⼥⼈对着⼀个胖⼥⼈,⽆论是说“哎呀⼈家好胖”还是说“哈哈我可真瘦”,都不得体。最好的办法就是尽可能地避开这个话题。
⼈当得意之时,在失意⼈⾯前,欲不为得意洋洋之态,难。
说话说七分,不说满。逢⼈矮⼀⼨,矮得⼈舒服。
⼈到盛时持谨慎,境当逆处放平⼼。
站在对方的利益点说话
答主@Toly
我有个朋友,多年做汽车销售,对车辆可以说是⾮常精通,朋友们买车之前⼤多会咨询⼀下他。
有个哥们问他凯迪拉克这车怎么样,他说,这车性能不占优,⼩⽑病⽐较多,同等价位可以考虑 XX、XXX等⼏款。哥们说“⾏”。
后来我们聚在⼀起吃饭,才知道那个哥们没有听他的推荐,最后还是坚持买了凯迪拉克。说起来的时候,这哥们有点尴尬,也坦⾔这车的⼩⽑病确实很多。
我这朋友,没有对他说“我早就告诉你……”“我都说了……”也没有说“算了算了,买了就买了吧”。他说,“其实买车没有买亏了的,凯迪拉克这车⼩⽑病虽然多,但是确实体⾯好看。就像⾐服⼀样,有的⼈喜欢穿运动鞋,说⾼跟鞋对脚不好。可是为什么这么多⼈还在穿⾼跟鞋?就是因为好看呀,所以只是每个⼈的需求不同罢了。”对⽅⽴马连连认同。
要想让别⼈接受⾃⼰的观点,少⽤命令⼝吻,少做情绪宣泄;多陈述事实⽽不是主观判断,站在对⽅的利益点说话,把想让他做的事,变成他⾃⼰想要的。能够做到“在事实已经⽆法改变的基础上,不说打击对⽅的话来彰显⾃⼰的能⼒”,给别⼈⼀个台阶下,也是⾼情商的表现。
不否定对方的夸奖
答主@铁木君
⼥朋友:没想到你这么优秀!
⼀般回答:没啦,还⾏吧。
教科书式:那是,不然怎么配得上你呀~
爸妈:最近考试成绩不错哈!
⼀般回答:没啦,还⾏吧。
教科书式:可不是,看看是谁家的⼉⼦。
同事:你今天穿的裙⼦好漂亮啊。
⼀般回答:没啦,还⾏吧。
教科书式:是吗?谢谢,你的⼤地⾊眼影也很不错哦。
朋友:你家⼩孩真懂事!
⼀般回答:没啦,还⾏吧。
教科书式:是吗?你家孩⼦也挺乖的呀!有空带来⼀起玩~
⾯对别⼈的夸奖,普通⼈通常会条件反射地谦虚,这其实也没什么错,只是别⼈不会感到“明显的回馈”,好不容易酝酿的话题就这样结束了?
⾼情商⼈⼠的逻辑是这样的:即“不否认对⽅的夸奖”,可以⽤反问接过对⽅的话,然后顺着这个话题,反夸对⽅⼀把,这样就很容易打开话匣,使双⽅都能达到⼀个满意的氛围。
职场上的交际准则
给予对方足够的认同感
答主@Toly
在给公司员⼯安排任务的时候,总有些任务⼤家都不愿意做,因为有点棘⼿。这时候如果你对某个⼈说什么“能者多劳”,“我这是为了锻炼你”之类的话,难免让⼈觉得不爽。
但是如果你对⼤家说⼀句,这任务就交给小 A吧,我觉得除了他还真没⼈能处理好,没办法,⼩ A啊,别怪我,不是我不公平,是因为你的队友没你优秀。这⾄少能让⼩ A觉得得到了你的赏识,⽽不是在帮公司擦屁股。
教育孩⼦的时候也经常有⼈⽤这⼀招。⽐如过马路的时候,小孩⼦喜欢乱跑,妈妈就会担⼼孩⼦的安全。如果单纯地对孩⼦说不要乱跑不安全,孩⼦并不理会。但是如果对孩⼦说,妈妈特别害怕过马路,你牵着我的⼿保护我吧。孩⼦也许就⾮常愿意这么做了。
大方接受别人的好意
答主@泥鳅
端午节回来后,同个办公室的一个工程师带了粽子给我们,但是办公室里大部分人,尤其是小姑娘们,都表现得很不好意思,纷纷说:“谢谢,我已经吃过早餐了。”“不用了,谢谢”之类的话。搞得这位同事有些尴尬,但他还是很热心地把粽子放到每一个人的桌子上。
等他拿给我之后,他径直走到了我们经理的位置。我没转过去看,但是听到我们经理说:“哎呀,谢谢,我今天刚好没吃早餐。”
听到后,瞬间对经理好感倍增。
我们在忙着用礼貌拒绝别人的时候,经理却在用情商挽救人家的面子。
分享的心意,拒绝的是热情,主动伸出手的是情商。
既能真诚待人,又能坚持自我
答主@一切都是毛毛雨
我遇到过一个“慵懒”的领导。第一印象看上去游手好闲,但激情四射。
当年我人年轻,他成天夸人往死里夸。特别在上级领导面前,那夸得下属像他亲儿子:能干,聪明,能力强!夸得下属自信满满打鸡血。
布置任务时,他会用非常诚恳的语气讲:你办事,我放心,让你放手去干。当遇到困难汇报时,他哈哈大笑,一副举重若轻的感觉:“我告诉你方法,自己解决。”
为什么说他慵懒,因为你会发现他很少在办公室,很多时候应酬上级领导去了,但争取了一项又一项一般部门享受不了的待遇——加班津贴,人手笔记本,生日补助,夜宵补贴,甚至父母生日津贴……一群加班狗拿着丰厚的报酬趾高气扬地回家,特别有尊严。
如果你认为他是真的慵懒,那就错了。
说两个细节。如果做错了事,他会很严厉地看着你,一脸不爽,直到你当面总结过错,提出建设性意见,他才会点头会心微笑,一副孺子可教的感觉。另一边,他会放手让你做,然后精明地核实你完成的情况。
当然他总会在下属能力极限的边界推一把,鼓励一把。虽尽了力犯了错,他也会拍拍胸口:“有我呢,怕什么?”
他甚至可以让非中层的职工代表公司到下属单位参加重要会议并讲话,让每个他的手下都让人感觉特别牛气。他甚至可以授权中层领导在权限范围内当机立断,就人财物立马表态。所有人都感觉在他手下干事风光无限,每一个他手下的人就是一个个拼命工作的一方诸侯。
那时,我们真的认为他无所不能,却又如此亲切。
他培养了 N多牛人,那是一群很年轻就可以独挡一面,通杀四方的人,他自己也平步青云。
这是我见过的情商最高的人。