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“相互宝”关停,中国民间的大病援助何去何从?

最近,相互宝宣布,将于2022年1月28日停止运行。在此之前,水滴互助等多个知名的网络互助平台已经关停,相互宝为这个行业划上了最终的句号。随着网络互助平台谢幕,对那些大病弱势群体而言,以后该去哪里寻找新的出路?

相互宝页面公布的关停通知

相互宝是蚂蚁集团旗下的平台,其运行理念是成员互助,成员如果遭遇重大疾病,可申请最高30万(40岁以上为10万)的互助金,这些互助金由相互宝的全部成员共同分摊。

成立之初,每期的分摊费用只有1分钱,每个月有两次分摊。缴费不多就可以获得最高30万元的保障,这种模式吸引了很多人参与,高峰时期的用户规模超过了1亿人,成为国内最大的网络互助平台。

但这个看起来很美好的互助平台,为什么仅仅运行了三年就宣布关停?

《我不是药神》剧照

相互宝当初之所以能迅速吸引1亿多人参与,其主要吸引力在于潜在回报率极高,以几乎可以忽略不计的成本,就可以获得高达30万元的潜在回报,这自然吸引了大量用户参与。

但是随着平台越来越大,用户的潜在回报率越来越低,这导致大量用户开始选择退出。首先是用户的分摊费用越来越大,成立初期的每期分摊费用只有1分钱,但是截至2021年底,每期分摊费用已经超过了7元钱。

从实际分摊金额来看,2019年,相互宝的成员分摊金额为29元,2020年上升到91元,按照2021年的7元单价计算,全年分摊金额可能在180元左右。相互宝的成员有超过6成来自3线及以下城市,对费用变动比较敏感,对很多用户而言,每年接近200元的费用,已经不再是可以忽略不计的成本。

图|视觉中国

不只是费用上涨,越来越多的成员发现,如果真的不幸遭遇大病,获得平台互助金也并没有那么容易。成立3年时间以来,相互宝已经发生了多起拒赔事件,也是引发了极大争议。

当用户发现缴纳的费用越来越高,获取互助金的难度越来越大,从投资的角度来看,这就意味着潜在回报率快速下降,于是,很多用户开始选择退出,不再缴纳费用。所以,伴随着成本不断上涨,越来越多的成员开始选择退出,截止2021年年底,承担费用的成员数量只有7000多万,和高峰时期相比萎缩了3成。

相互宝成员退出和费用持续上涨,二者形成了恶性循环。成员退出越多,意味着现有的成员需要分摊更多的费用,而分摊费用越高,又会导致更多的成员退出。相互宝曾经做出承诺,平台成员的费用分摊上限是每年188元,超过部分由支付宝承担。以2021年的费用来看,已经接近了支付上限,这就意味着,如果不能逆转不断上升的支付费用,蚂蚁集团很快就要自掏腰包来维持相互宝平台运行。所以,在这个时候关停相互宝,对蚂蚁集团而言也是理性之选。

图|视觉中国

除了自身的内在缺陷之外,外部监管压力也是相互宝关停的原因之一。相互宝这种平台的定位非常模糊,虽然从事的是保险业务,但是平台却刻意淡化自身的保险色彩,甚至将自己的名字从“相互保”更名为“相互宝”。随着这几年对互联网金融进行整顿,这些游走在灰色地带的平台也进入监管层的视野。

2020年9月份,银保监会发布文章《非法商业保险活动分析及对策建议研究》,文中指出,“相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。”

由此开始,过去几年风靡一时的网络互助平台开始纷纷关闭。其中最有名的两大平台,水滴互助和相互宝分别在2021年年初和年底先后宣布关闭,网络互助也基本上告别了历史舞台。

过去几年,网络互助平台虽然引发了众多争议,不过,也还是在客观上帮助到了一些弱势群体。当网络互助平台谢幕之后,对很多身患重病的弱势群体而言,意味着以后需要新的出路。

大病网络互助这种形式能够得到快速发展,和中国重病市场的供需缺口密不可分。中国医保体系的覆盖率虽然已经很高,但是基本医保包含的重病相当有限,而且赔付上限也不高,无法覆盖重病支出。最近几年,商业性质的重疾险得到了较快发展,但是费用较高,远远超过了低收入人群的负担能力。

《送你一朵小红花》剧照

对很多中低收入人群而言,中国的重病市场就形成了一个巨大缺口,这部分人群如果遭遇重病,既不能完全依靠医保,又没有商业险可以保障。所以,低成本的网络互助平台,就让很多中低收入人群看到了希望。但事实证明,网络互助这种模式只是看上去很美,由于游走在商业和慈善之间,这种模式既在商业上难以持续,又有巨大的政策风险,最终昙花一现也并不意外。

随着网络互助平台纷纷关闭,最近几年,政府主导的普惠型医保开始逐渐兴起,为弱势群体的大病保障提供了另外一种选择。

《中国医生》剧照

2021年4月份,上海发布沪惠保,每年花115元,就可以获得最高230万元的补充医疗保障。沪惠保很快就吸引了700多万人参与。北京也在2021年7月份推出了普惠健康保,一年缴纳195元,可以获得最高300万元的医疗保障,京惠保推出之后,吸引了300多万人参保。

由于有政府背景支撑,很多城市的普惠型医保实现了较高的赔付率。以上海的沪惠保来看,截止去年11月,理赔申请人次47761人,获赔人次45635人,结案率高达96%。和相互宝相比,沪惠保的低投入和高回报显然更具吸引力。大量城市普惠医保的兴起,其实也降低了相互宝等网络平台的吸引力,成为网络互助平台关闭的原因之一。

当然,各个地方城市的普惠型医保并不完美,也存在很多不足之处,比如保障的范围有限,免赔额太高,免赔额之下需要参保者自负费用等等。所以,有些城市的普惠保推出之后,并没有受到太大的追捧,社会反响平平。

弱势群体的大病保障是一个全球性难题,全世界都没有完美方案。随着中国快速进入老龄化时代,大病保障的迫切性也越来越突出。从个人角度出发,需要我们自身未雨绸缪地做好更多准备,从政府角度出发,也还需要付出更多的投入。

责任编辑: 刘诗雨  来源:三联生活周刊 转载请注明作者、出处並保持完整。

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