四个心态：
1、要有积极向上的心态。一个人如果有积极的心态，那么他所掌握的知识就会应用到正面的事情上，一个有正能量心态的人，才能领导一个有正能量的团队，消极的心态会把团队带到万劫不复，消极的思维会降低团队的智商。
2、要建立乐观的心态。乐观的心态有助于改变不良的思维模式，乐观的心态有助于改变不良的行动模式，乐观的心态能改变你消极的话语。只有建立乐观的心态，才能提高个人和团队整体的魅力和人际关系。
3、善于学习，热爱学习。不要做损坏自身和他人利益的事。作为一名优秀的领导，要多做好事，多提高自身修养，少去指责、怨恨他人。要多去关爱下属和同事，少一些嫉妒和猜疑。人能取得多大的成就，主要取决与他的自身修养和合理的利用时间。要有热爱学习的心态，知识不在于你学会了多少，而是在于你会使用多少。
4、不要让亚健康吞噬自己。要经常调节自己的心态，使其出于健康状态。亚健康的心态会导致你的情绪暴躁、消极、低落。亚健康的心态，可能会导致恶语伤人、决策失误、与下属发生矛盾等。所以，下属的心态取决于领导的心态，要管理团队，首先要管理好自己。
五种沟通技巧：
1、永远不要把沟通氛围搞得死气沉沉。优秀的领导，要做好氛围的创造者，只有在好的沟通氛围里，才能轻松愉快的沟通。
2、相随心生，口乃心之门户。建立良好的沟通，首先要有一脸和谐的表情，这样说出来的话，才更容易被对方接受。你相信吗？当你能表露出和谐的表情，你想心态自然就是阳光的，你所说出来的话也会变得正面积极。
3、一个心胸宽广的人，才能讲出宏伟大气的话，一个有正面理想和追求的人，才会为自己讲出的话负责。所以，一定要做一名心胸宽广的领导，做一名有责任感的领导。这样的领导说出来的话，才能使下属信服。
4、不论什么情况下，作为公司领导，在与下属沟通时，一定不要把坏情绪传播给下属，你的情绪，会影响整个团队的情绪。你同意吗？
5，与人沟通一定要注意要在合适的场合、合适的时间、合适的方式。
