图为报税表资料照。
根据美国国税局1月12日向美国国会递交的报告显示，国税局由于人力不足，2021年纳税人提交的报税单，目前有超过600万份尚未得到处理。
该报告显示，在2010年至2020年的10年间，美国国税局的工作人员减少了17%，而业务量却增加了19%。去年由于疫情和人员退休，国税局人力短缺的情况愈加严重。
正常年度里，每年国税局负责为美国收钱。然而疫情爆发之后情况有所不同。国税局不但要负责收钱，而且还要负责发钱——发放疫情补助金。
报告显示，仅2020年美国国税局就发放了4亿7,800万美元的纾困补助金（EIP）；为3,600万个家庭共发放了930亿美元的儿童税务抵免款（Child Tax Credit）。
这些款项有的通过邮寄，有的直接打入民众账户。但都是通过国税局的电脑统计记录之后，再靠工作人员分门别类发出的。国税局的电脑普遍老旧，运算速度不快，加上人员发放资金的工作量大大增加，致使2021年国税局收到的报税单一直有积压。
2021年年初，国税局曾积压过300多万份纳税人的报税单。但经过工作人员的努力，到2021年底，已加速处理了积压的4/5，但到2021年底依然有1/5的600万份积压税单尚未得到处理。这些积压税单是2021年申报2020年的报税。
每年，都会有报税人出现报税错误，很多是前后数字矛盾，所报数额不能自圆其说。遇到这类情况，国税局都会发信给纳税人进行核实。
2021年，国税局共寄出1,400万封报税信件进行核实。但在纳税人进行了修改后再寄给国税局，由于人员短缺，这些修改后的报税信件尚未能及时得到审核。在2021年底有230万封尚未得到处理。
由于一些税单未能得到及时处理，相应的纳税人也未及时拿到退税钱。在国税局的官方网站上，可以查到自己的退税情况。
2021年，在国税局官方网站查找退税情况的点击量大大增加。据该网站统计，在“Where is my refund”的条目下，2021年的点击量达到6亿3,200万人次。这也从一个侧面反映了在2021年有许多纳税人没有按时收到退税。
由于疫情补助金的发放，近两年相应的税则也发生了很多的变化，因此报税专家建议，2022年报税一定要谨慎以待。国税局人力短缺，如果纳税人报税出现错误，则有可能使自己的报税掉到夹缝里，同时要进行难以确定的长期等待。
