上海快递服务的发达程度在全世界名列前茅，顾客只要在智能手机点几下，食品杂货半小时内就会送达家门口，但3月底开始对2500万居民进行严格封控后，上海复杂庞大的快递网络已经崩溃。
《华尔街日报》指出，现在上海居民常要为能否买到日常食杂用品和婴儿尿布等其他必需品而恐慌焦虑。居民们说，许多人家里已没有多少吃的，而政府的配给发放日期不定，发放的物资也不够吃。人们想出变通之道，例如团购，甚至是以物易物等古老方法。
邻居组织起来团购食品杂货。一些人用水果跟邻居换蔬菜，有的用厕纸换牛奶。29岁的Ying Chengtuo从事广告工作，他说自己达成一种交换方式，让自家猫咪去一个独居邻居家玩30分钟，换取3颗橘子。他们居住的小区允许居民在一定程度上走动，Ying表示很高兴他的猫能带给邻居安慰。
系统瘫痪凸显便利的数位服务停摆，会造成怎样的混乱。为了在各电商平台上抢到日用品，3月25日以来被限制在小区里的Kai Wang发动7位住在北京的家人，但4月9日大家都没能成功下单。第2天Wang联系之前在小区里从未说过话过的邻居，请求把他拉进微信上各种食物团购群。后来他进了4个群，各有100多名成员，各自执行不同功能，其中一个群专门采购面包、优格和冰淇淋，另一个群专门采购肉品。这些团购群的几位成员自发负责从当地农民和供应商那里寻找供应来源和接受订单。
中国最大电商平台之一京东的内部通知显示，4月中旬的周日和周一，上海居民在京东订购2000万件商品，是该公司在正常情况下能够处理的商品数量的4倍。那个周一，京东只能处理1%的订单商品，该公司约5000名快递员仅500人能够工作。京东执行长徐雷最近表示，该公司在向上海居民配送必需品遇到困难，京东在上海附近江苏昆山的一个大型物流中心停摆，江苏和上海之间的道路也被封闭。
京东上周表示，已向上海调运100多辆智能快递车，解决最后一哩配送问题。不过京东透露，其在上海的一个新仓库，已被改造为方舱医院。由于新冠病例数保持在高档，上海市卫生部门开始寻找能够改造为临时集中隔离点的设施。
随着厨房里的食物愈来愈少，上海居民更常选择以物易物和团购。西班牙酿酒商代表Alberto Bermejo最近用2颗柑橘换来邻居的3颗生菜。他参加一个25人的团购活动，订购77件物品，总价6821元人民币（约3.16万台币），他说：“在这种时期，海鲜堪比黄金。”
