消费者信贷资料机构环联今年首季“全球消费者脉搏研究报告”显示，第5波疫情对商界及中小企业的生意造成负面影响，甚至导致部分企业结业。同时，66%受访者的家庭收入在过去3个月维持不变或下降，58%受访者预计此情况会在未来12个月持续，更多消费者计划申请信贷以达成财政目标。
是次研究于今年2月14日至23日访问逾千名本港消费者，期间本地确诊数字屡创新高。结果显示，21%受访者表示遭到减薪，而12%受访者表示自己或有家人失业。此外，18%受访者表示工作时数被减少；自己或有家人被要求停薪留职的受访者增加5个百分点至15%。
在此情况下，27%消费者预计无法全额缴付账单或偿还贷款，较去年第四季增加5个百分点，而有关趋势于去年第二季至第四季持续改善。在表示无法履行财务责任的受访者中，打算利用信贷处理帐项的人数持续上升；计划只偿还部分金额的受访者升至25%；计划利用账单假期或其他信贷通融安排的受访者则升至19%。
报告亦提出，近一半受访者计划申请新信贷或再融资，较去年第四季升8个百分点。当中46%计划申请私人贷款，其次是信用卡(39%)及汽车贷款(33%)。虽然信用卡是香港市场最广泛使用的消费信贷产品，惟调查显示，计划申请新信用卡的消费者下降5个百分点。
环联亚太区产品技术与风险管理高级总监张家龙表示，此次疫情中银行和财务机构客户整体风险变化不大，同时银行亦有做足风险管理，避免坏帐发生。是次调查可见，消费者借贷信心有所提升，失业情况亦逐渐改善，相信本港信贷市场方向良好。
