所谓情商高，就是知进退，懂分寸；既不为难自己，也不让身边的人难受。
关于情商的看法有很多，但是要深入理解，并且做到，却很难。
同样一句话，从不同的人嘴里说出来，效果大不一样；同样一件事，从不同的角度去说，结局可能会反转；同样一个人，用不同的态度说话，给人的印象褒贬不一。
因此，如何利用好自己的嘴，是情商高低的真实体现。
如果一个人开口闭口都是以下“四种话”，说明他的情商很低，看看你是不是这样，有则改之无则加勉。
01
背后说话，狭隘。
春秋时，孔子带着弟子去了齐国。
他拜见了齐景公，却没有拜见晏子。
子贡问：“老师，为什么你不去见晏子，他才是执政的人。”
孔子说：“一个侍奉了三位君主的人，品行值得怀疑。”
一句无心话，就像春风一样，传遍了齐国，晏子听到了“风声”。然后传话给孔子：“我知道，诽谤和赞誉，都应该和行为在一起，就像回声和声音一样。看清了，再责备，也不晚啊。”
孔子听了晏子的传话，羞愧不已，说：“言发于尔，不可止于远也；行存于身，不可掩于众也。吾窃议晏子而不中夫人之过，吾罪几矣。”说完了，马上去拜见晏子。
“若要人不知，除非己莫说”，背后的话，迟早会被当事人听到。
最可恶的是，经过多人传播，“话”会有很多的版本，从而失去真实。孔子意识到了这一点，因此马上悔悟。
总有一些人，当面不说，背后乱说；当面一句，背后两句。这样的言语，看起来是自得其乐，其实是得罪人的行为。
背后的话，让人脊背发凉，这样的情商，堪忧啊。
02
事后说话，狡辩。
社交大师卡耐基在写到人性的弱点时，讲了一个小故事。
监狱长路易·罗斯通告诉他，在监狱里，很少有犯人认为自己错了。很多犯人认为，撬开保险箱，拿出钱，这是自己太穷的缘故，是保险箱不够好缘故，凭什么说是错误呢？
看了监狱长的话，你会觉得很好笑。因为犯人不知悔改，太逗了。
其实，现实生活中的我们，常常犯类似的错误——狡辩。
比方说，你和朋友合作做生意，生意失败了，你为了逃避责任，马上说“当初我就认为，事情不能这样做，可是大家不听”。事后诸葛亮的行为，体现出来了。
还比方说，父母教育孩子，反反复复告诉孩子，什么是对的，什么是错的。一旦孩子犯错了，父母就会很愤怒。父母还为自己辩解——都是为了你好。
一件事已经发生了，你才去评价，或者为自己开脱，这都是情商低的问题。你从来没有站在对立面思考，没有真正深入沟通。
03
神秘说话，玄乎。
有一个笑话。
汤姆是一位刚刚毕业的护士。
医生安排他传话，告诉患者甲，还能活六个月的样子；告诉患者乙，还有一个月的生命。
汤姆对甲说：“你还有六个月了......”甲当场就昏倒了。
医生见状，严厉批评汤姆，太直白了。
汤姆汲取教训，神神秘秘地对乙说：“你猜猜，谁在这个月会死？”乙闭上眼，一言不发。
你认为很神秘的事情，在别人那里，一点都不神秘，反而认为你故弄玄虚。更可怕的是，你的神秘感，吓坏了别人。
阿拉伯有一句谚语：“保守秘密时，秘密是忠仆；泄露秘密时，秘密是祸主。”
如果你认为某句话是秘密，就一辈子都别说。如果你遮遮掩掩地说，反而会引起别人的好奇心，带来一种不安的感觉，从而让人际关系变坏。
如果你当着一群人的面，却在某个人的耳边说话，那就是讨好了一个人，得罪了一大群人。
04
过火说话，情绪。
有一段时间，深圳一位“宾利姐”欧阳女士，引起了大家的关注。
欧阳女士和一位男子在宝能公馆争夺车位，产生了纠纷。她开口就说：“开50台宾利堵占车位。”
事后，她的话被很多人怀疑，引起了轩然大波。她的爱人，也因此受到了牵连。毕竟，五十台宾利车，价值不菲。
欧阳女士很后悔，说：“然后我这边情绪激动，跟着直接就把它说出来。”
是啊，谁没有那么一点小激动，谁没有情绪？
可是你不要带着情绪说话，不要让自己在“气头上”，也不要让别人在“气头上”。
冲动是魔鬼，会让你得不偿失，也会引起各种各样的麻烦。火气，就像内心的一粒火种，长期不改变的话，可以把自己的人生烧成灰烬；周围的人都怕你，大不了不招惹你。
不管是做生意，还是上班，火冒三丈的时候，肯定解决不了问题，想做的事情，一定做不好。这是情商拉低了智商的征兆。
05
看过这样一句话：“智商决定了高度，情商决定了广度。”
人生要想越来越好，既要有高度，还要有广度。就像金字塔一样，底盘扎实，因此千年的风雨，都不能奈何。
提高情商，可以逆向说话。
其一，有话当面说。
和当事人一起聊一聊，言语就不会被传来传去了，就是错误的话，也能当场纠正，从而给别人好感。
其二，想法事前说。
充分表达自己的观点，不管是否被人认同，起码你不会“气鼓鼓”。别人也不会在事后责怪你，这是互相理解的前提。
其三，真话公开说。
既然你不造谣，那就堂堂正正地说话。你的身体是直立的，那么你的影子也是直立的。内心有光，人脉关系也会亮堂堂的。
其四，气话从不说。
生气了，忍几分钟，结果就不同了。如果对方生气，你就躲开一些，给对方一个消消气的机会。哪有什么深仇大恨，不过是一时半会，脑海里没有转过弯。
从今往后，主动改变说话方式，若是嘴笨，那就少说；若是嘴杂，那就不说。
