近日，大陆网络流传一份文件，详细列出“某保险公司”操控舆论的手段，被网友戏称为“教科书”级方案。（网络截图）
近日，大陆网络流传“某保险公司”有关操控舆论的文件，详尽列出了各种“应对舆情”的手段，被网友戏称为“教科书”级方案。也有网友慨叹，压制舆论一条龙，就是不解决问题。
8月28日，大陆微信公众号“just law”发文《某保险公司舆情应对方案曝光：展开媒体布防，最好不采访不报道》，文章介绍了大陆某保险公司的所谓“舆情应对”方案。
这份方案内容十分详实，包括如何分析、研判“负面舆情”事件，如何控评、降低“负面舆情”影响，如何应对媒体记者采访；批评报导刊发后，如何引导舆论，控评，删除不利信息；被曝光后，如何安排多人投诉相关账号，如何利用平台规则404不利文章和报导等等。
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该方案指出，要展开“媒体布防”，一方面与日常维护的媒体提前“做好沟通”，另一方面“重点梳理恶意媒体”，提前制定处理方案。
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同时，要储备所谓“正面稿件”，一旦发生危及公司声誉的事件，就通过全省媒体大量发布，“稀释负面新闻影响”。
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该方案还提到，当抖音、微博等网络平台出现“负面舆情”后，一方面要进行监控、实时控制评论、统一口径，包括通知相关网络平台降低热度，剔除热搜榜，另一方面要安排多人投诉爆料的账号。
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此外，如果有记者来采访，要核实记者身份、留存记者证复印件，记录记者姓名、单位、所在栏目或新闻版块、联系电话等信息，并迅速将媒体信息上报，要隔离媒体、客户和公司其他员工，任何人不能在未经授权的情况下接受媒体采访。
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“核实记者的身份不仅是辨别真假，更重要是了解记者所在媒体信息、所在栏目信息……便于办公室整合利用公司资源寻求快速的公关渠道，迅速紧急公关。”
“最好媒体不采访不报道，如果不可避免要报道，则争取报道隐去公司名称等重要信息……”。
有网友评论，这家知名保险公司的“舆情应对”手段如此繁多，令人叹为观止，堪称“舆情应对”的教科书。
也有网友指出，这家保险公司的做法，未免太过了，如果是正常的、善意的舆论监督，大可不必如此畏惧，正视问题即可，何必将舆论监督、新闻媒体视为洪水猛兽呢？
微博网友评论称，“通过某保险公司的这套应对舆情办法，可见有些删帖、举报是多么的无耻”。
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还有网友说，“压制舆情一条龙，就是不解决问题”。
