AI服务是一个带有创作规则，兼具情绪、美商和想象力的行业。AI正带动起一场情绪盛宴。
日前，一则热搜触动了不少人的心弦——花10元用AI“复活”亲人，与其“再见一面”。话题一出，热议不断，有声音认为AI制造的虚拟人能够弥补伤痛，也有声音表示变声换脸的新技术极有可能引发网络新骗局。
争议的背后，是AI带来的一场消费革命，有人抓住机会看到了新赛道、新创业机会。
其中就有孟星亦，在淘宝做AI店铺（图灵说TuringTalkAI）是他的第N次创业。孟星亦曾是叱咤COS圈（代指角色扮演爱好群体）、拥有几十万粉丝的骨灰级Coser——河童；他也在大厂做过“螺丝钉”，带领一个行业从0到1……作为淘宝人工智能服务一级类目的首批代表商家，图灵说开店3个月，爆款单品“AI汉服写真服务”销量就破了万单，店铺低至一分钱的商品成为了引流利器，让无数初体验者从无感AI，到理解AI、认可AI。
和无数AI从业者一样，孟星亦也是这个赛道的探索者。他认为AI服务是一个带有创作规则，兼具情绪、美商和想象力的行业，“哪怕它是虚拟的，谁又敢说它不配成为下一个千亿市场？”
一、从Coser到大厂“螺丝钉”
图灵说生长于杭州，公司就在杭州西溪八方城写字楼里，那里也是字节跳动的杭州根据地。
品牌创始人孟星亦是位80后，他的办公室里挂着不少他的“精神图腾”——比如复刻版的库里球衣，又比如有些萌趣的河童地毯。
透过这张河童地毯，一段曾万丈光芒的记忆被敲开。
这位长相清秀的男人曾在COS圈坐拥几十万粉丝，每年生日都会收到鲜花、蛋糕，被称为COS圈的“游吟诗人”。相比“孟星亦”，他有一个更响亮的名字——河童。
孟星亦与Cosplay的渊源从大学社团的舞台剧开始，最初是频繁接触剧本写作、配音、化妆，而后他尝试COS动漫角色拍照，被《漫友》杂志发现并签约、出书。他的微博停更在2021年，不过在每年的微博生日提醒下，评论区依然聚集了粉丝们的祝福。
他COS过不少经典影视角色，像《王的男人》中的孔吉、《浪客剑心》里的绯村剑心、《犬夜叉》里的杀生丸。2012年，孟星亦以COS《凤于九天》中东凡王储印的形象登上综艺节目《天天向上》，主持人汪涵问他这行能否赚钱？他答：“可以，但别想买房子买车，只能赚出养活下一个作品的钱”。
为梦想奋斗的孟星亦也想过用另一种方式变现：几年后他转身幕后，做起二次元电商——一款集二次元产品销售、社区互动为一体的产品，但最终没拼过大厂和资本，受困于流量；他也尝试做过一个汉服品牌——袂吉，曾在淘宝造物节的舞台亮相。
2016年，孟星亦入职一家互联网巨头企业，带领二次元行业。作为这个行业内为数不多集表演者、创作者、创业者于一身的人，他更懂从业者的需要。在大厂的六年时间，他做的最重要的一件事是搭建一个聚合了具有原创力量的影视、动漫、游戏IP以及玩家资源的平台，通过二者的社区互动和交流，用户可以在这里定制、购买相关的IP衍生品。
二、我在淘宝做AIGC1.0
在2023年淘宝十大掌柜的评选现场，孟星亦第一次为图灵说代言，当时的图灵说才满三个月。
近年来，人工智能圈冒出了不少新星，最知名的便是OpenAI带来的对话机器人ChatGPT，AIGC带来的时代变革，让更多创业者眼前一亮。
孟星亦回忆，2022年年初，市面上出现了一些图片生成类APP，他选中一款买了终身会员。当时，孟星亦正在接触一些商业品牌相关的设计项目，想通过AI绘制概念图，但发现这个APP的早期模型不可控，成品远不达预期，“我的终身会员100多元‘血亏’了，是一次失败的‘投资’。”
一天，一位朋友找孟星亦想用原照片生成一张二次元图，这件事启发了他：是否可以通过AI绘制不同风格的头像、写真，比如三坑少女、妆造大人、动漫少年……总之让人们可以通过AI找到世界上的“另一个自己”。
对于在淘宝开店做虚拟产品，孟星亦想过无数种可能，“做文字类、音视频类产品？还是区块链？”有过电商经验的孟星亦清楚意识到，创业初期必须聚焦，因此他砍掉了各种天花乱坠的想法，专注图片类。
证件照和汉服照是图灵说的爆款。起初，他们用0.01元的诱人售价吸引着首批前来尝鲜的用户。以AI汉服写真为例，内含三套模版，图灵说以盲盒概念包装，消费者只需提供一张五官清晰的正面照，通过嵌入淘宝后台链接的小程序，十分钟就能随机生成一套汉服写真。这让不少从未体验过汉服穿搭的女生有了初体验，有用户留言道：“好美好美。”这个产品也是目前图灵说的爆款，销售出上万单。
图片类中，图灵说还有AI绘制Q版头像、证件照等产品。与此同时，他们还在AI语音定制上发力，例如他们会训练一些声音的声纹模型，“像我们用演员杨超越的声音去建立了她自己的AI数字人，用户可以用杨超越的声音定制一段早安铃，把‘她’当做你的朋友。”
图片和音频之余，图灵说还提供AI产品使用教学相关的服务。用孟星亦的话来说，图灵说提供的是基础的AI服务，但这仅是他们的第一步，“能活下来就是成功的。”除了自家店铺，团队还在接部分AI相关的代运营业务，例如做微软小冰的代运营。
三、AIGC+电商
去年双11期间，淘宝新开设了“人工智能服务”一级类目，商品类目中新增了“人工智能服务”选项，包括AI绘画、AI照片生成、AI四维彩超、AI语音包等。
作为第一批在淘宝上吃螃蟹的AI商家，图灵说感受到了“卷”起来的市场，“做证件照、写真的非常多，而且都非常好看，接下来就是卷价格。”进入价格战并非孟星亦想走的方向，现在，店铺已下线了基础的证件照和汉服照业务，继续跑通一条链路：对接AI的B端服务企业与C端消费者。据介绍，图灵说所有产品的后台小程序皆由第三方提供，而这些第三方企业以往的业务多以B端为主，图灵说则意在加速AI服务能力落到C端，成为了打通企业与消费端的“BD”。
紧接着，图灵说还将开启他们淘宝创业的2.0，即将虚拟与实物结合。
基于此，图灵说的00后团队带来了更多天马行空的创意，例如将AIGC与传统品类结合，“用户拍AI汉服写真时，会打包同款汉服的链接，可以先通过AI‘试穿’再购买。”在此之前，图灵说曾浅尝并验证过这套模式，接下来，他们要做的是放大，并与更多品类结合、破圈。
“我们还会开天猫店，将淘宝店验证过的品放入天猫中，用更商业化的流量来运营。”孟星亦说。未来充满着挑战和不确定性，但孟星亦确定的两点是：第一，与二次元结合，这是他最擅长的领域；第二，专注女性消费者。
除了图灵说，还有大批创业者已尝鲜AI。此前，36氪在淘宝开了一家名为“卢咪微LumiWink”的AI店铺，借助AI工具，他们完成了店铺的搭建和货品上架，两个月卖掉600多件T恤，还顺利进入TVB的直播间。
在很多人看来，虚拟产品毛利率高，这点，孟星亦不否认。他觉得行业确实处在红利期，利润率高、成本可控，但他认为现阶段还是希望让更多人体验服务、使用产品，“淘宝有最大存量的用户，我们希望引入更多新客，毛利率、利润率、定价倍率，是我们可以拿来给用户做营销、让利、福利的手段，但对于行业，我觉得要让用户体验起来，才是价值。”
在淘天集团数字生活人工智能服务的类目小二梅庄看来，“任何一个新兴行业和新兴商业模式在诞生之初，永远是伴随着质疑。”正因为有图灵说这样的商家做着一件没有既定答案和可遵循道路的事，未来才更有期待。
