维萨最新调查显示，超过半数美国成年人已使用人工智能协助购物，但只有23%的消费者信任AI代替自己完成付款。(Shutterstock)
美国人越来越习惯于让人工智能（AI）帮忙买东西，从比价、找折扣到挑选礼物，但有些人不愿让收礼者知道，礼物是AI帮忙挑的。支付公司维萨（Visa）最新调查发现，54%的美国成年人已使用AI处理至少一项购物相关工作，高于去年的47%。
维萨10月30日公布的调查显示，41%的美国成年人表示，如果自己使用AI挑选礼物，不会主动告诉收礼者。年轻人尤其热衷AI购物，超过八成Z世代受访者愿意接受AI协助，其中73%愿意让AI帮忙挑选礼物。
不过，美国人虽然愿意让AI帮忙买东西，却不太放心把付款交给它。维萨另一项消费者信任度研究发现，只有23%的美国消费者信任生成式人工智能（Generative AI）代替自己完成付款。不过，61%的受访者相信，维萨能够为AI支付交易提供安全保障。
最愿意让AI帮忙省钱
调查发现，美国人最愿意让AI帮忙做的，还是那些能省钱、省时间的事情。61%的受访者愿意用AI比较商品价格，59%希望它查询商品库存，57%愿意让AI寻找折扣，另有54%愿意接受AI推荐礼物。
生活成本上涨，也让美国人买东西时更加精打细算。84%的受访者表示，过去一年曾采取措施应对生活成本上涨，其中47%更积极寻找折扣，35%减少非必要开支，33%则改买价格较低的品牌。
除了使用AI购物，调查还发现，30%的美国成年人计划在今年假日购物季至少向海外卖家购买一份礼物，Z世代的比例更超过一半。
至于为什么选择海外商品，32%的受访者看重商品品质，31%希望找到更独特的礼物，25%则是为了寻找更优惠的价格。
这项调查由晨间咨询公司（Morning Consult）受维萨委托，于9月26日至10月2日访问1,016名美国成年人，整体抽样误差为正负3个百分点。
