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【 阿波罗新闻网2008-04-12讯】 作者：方文朝
外貌是上天给予的恩赐，是我们无法去掌握的。职场人的特质，是上天公平给予的智慧。而职场中的男女，是否发掘上天的安排，进而找出自己的特质，顺势发展。
不同典型的职场女性
佩纹是一家证券公司的营业员，天生个性乐观，善解人意。客户说:「对她的印象实实在在，没有那一种华而不实的感觉，是一位值得鼓励的职场人」。
郁芳是佩纹的同事，由于外表出色，气质非凡，加上她天资聪颖，对客户的应对更是有自己的一套方式，客户对她是称讚有嘉。
职场的发展，朝向自己的掌握
佩纹和郁芳的职场类型是绝然不同的，而客户对她们的看法也是不同。
一般从外型和职场的企图心来说，郁芳是佔有优势的。但是，这不能代表结果论，因为有时客户对妳的直接印象会启到关键的作用，而并非是外在的附加价值能改变。
就以笔者的这二个朋友来说，个性骄小外表平平的佩纹，她就是能掌握自己的特质。找出自己的定位，展现真诚和服务客户的态度，进而让客户认为应该要多鼓励她，于是把机会都给了她。因此她的营业额才能每年都在公司前5名内。
◎保罗·珀特斯(Paul Potts)的特质
英国天才秀(Britains Got Talent)大赛，首届冠军得主，保罗·珀特斯(Paul Potts)。是一名其貌不扬的参赛者，可是当他开口唱完第三句，现场马上爆出欢呼声，因为没有人想到，看起来害羞内向的保罗，唱歌时宛如完全变成另一个人，在舞台上发出璀璨的光彩。曲末一段完美的高音结尾更是让全场陷入疯狂，有的观众甚至起立为他鼓掌。
评审在听到保罗的歌声后，脸上表情马上改变。也惊呆了好几秒，就连一向以毒舌闻名的评审赛门·柯威尔都激动不已。赛门说：「你说你在杂货店工作，然后你又表现得这么好，完全超出我预期，你真是太棒了」。另一位女评审甚至说：「我看到一颗即将发亮的钻石」。女评委甚至说：你的歌声让我落泪。我代我上周刚去世的祖父投你一票。
保罗就以最高的观众支持率—超过200万张票，得到冠军。依照冠军奖项，保罗将获得一张唱片合同与十万英镑的奖金，并且可以在英国女王面前献唱。保罗虽然外表看起来平凡无奇，但是在参加「英国天才秀」(Britains Got Talent)比赛时，却以一首歌剧「今夜无人入睡」，让全英国人惊豔。
◎职场絮言:
真实的例子，可以启发我们不同的思维模式，而职场中的职场人，完全无需要仰赖外在的条件。如果刚好本身就是俱有出色的外表，那就乐观看待。职场中的职场人，需要认真的去培养自己成功的要素，找出自己的特色。与生俱来，每个人都有自己的特质和条件。
认定一个职场人的价值，莫过于就是「专业的价值和认真的态度」。而外在的形象也只能是加分的作用。命运的舵手是掌握在自己的手里，自由意志决定了一切。人格的养成影响，决定了命运的顺利与否。每次行为的改变，决定了最后成败的结果。 |
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