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(本站编辑郑浩中综合报道)虽然今年底前大陆居民赴台观光的协议还未最后达成,但大陆方面对大陆居民赴台观光的"各种注意事项",包括已公布「大陆居民赴台湾地区旅游管理办法」,已制定尚未公布的「赴台旅游注意事项」、「大陆居民赴台旅游领队管理办法」、「大陆居民赴台湾地区旅游团名单表管理办法」等都早已为大陆人准备好,并将在两岸完成协商、达成共识之后公布。而一旦大陆居民实现赴台观光,公安部入出境管理局将正式宣布,台湾列入大陆开放民众观光地区。
据悉,台湾其他民间旅游组织一直在争取成为与大陆接触的「窗口」,各路人马穿梭两岸。对此,大陆旅游部门照单全收。
人民币禁兑换 挺麻烦
「台湾什么都好,就是人民币不能换台币,一些客人到便利店买东西,挺麻烦的」。说这话的刘硕,北京人,从事经第三国到台湾旅游才一年,两次带团到台湾。
七天玩遍全岛 太紧凑
谈起带团到台湾的经历,刘硕说:「台湾挺好的,就是七天六夜的行程,太紧凑了,有点儿累。」
北京经营第三国到台湾旅游的旅行社相当多,大部分以小型旅行社为主,市场行情相当混乱,价格从三千多元人民币到一万多元都有,差距非常大。
由于中共国家旅游局把从事经第三国到台湾的旅游路线视为非法行为,从事相关业务的北京旅游业者很低调、不愿曝光;一些大型旅行社或是已经被内定为经营两岸旅游线的旅行社,更是不敢冒险,以免丧失参与经营两岸合法旅游的资格。
北京旅游业界不完全统计,去年一年,就有十四万大陆观光客透过第三国到访台湾;一旦正式开放两岸旅游,大陆观光客将成为台湾观光业的主要客源。
中华民国国旗 受欢迎
专门带团经第三国到台湾旅游的北京姑娘刘莹,带团到台湾已经五次,对台湾印象极佳。「台湾旅游对大陆民众具有很大吸引力」,刘莹说,「目前主要客层大约有两种,一种是五、六十岁的退休老人,他们对台湾有特殊感情,因为隔绝了四、五十年,去台湾变成他们的梦想。另一种是有钱的老板,这一客层大多是跑遍全世界许多国家,因两岸政治情势无法到台湾,台湾就成为很吸引他们去看看的地方」。
日月潭、阿里山、垦丁、花莲,是大陆旅客到台湾必游的路线,反而在台北、台中、高雄等城市停留时间较短。「根据我的观察,客人在台北时很喜欢去故宫、中正纪念堂、国父纪念馆等具政治色彩的地方,国民党党部和总统府都是大陆民众喜欢拍照留念的地方」,刘莹说。与中共官员来台对「中华民国国旗」避之唯恐不及相反,大陆旅客喜欢带具「政治禁忌」小东西回去。例如,有些客人喜欢在中正纪念堂买「中华民国国旗」纪念章或一些具「政治特色」的徽章。
晚间艺文活动 应加强
刘莹说,花莲的大理石、阿里山的茶叶以及凤梨酥等台湾特产,也相当受客人欢迎。经常有客人在花莲,一进手工艺品店,就大手笔地买大理石。
「因为语言相通,台湾人很热情,大陆游客在台湾旅游,觉得很亲切和舒适」,两 北京领队一致认为,大陆游客相当喜欢台湾旅游环境,不过,台湾购物环境则有待加强,尤其是品质保证部分。假珊瑚事件只是冰山一角。
其他服务品质有待提升部分,刘硕认为,可以加强夜间表演节目或活动。
限制旅游人数 有必要
不过,两位北京领队倒很支持限制大陆游客入台人数。刘莹说:「因为到台湾旅游的大陆团愈来愈多,安排到访的景点大多相同。我几次带团到台湾,每到一个景点都会遇到一些大陆团,用餐的地点也是,简直像在大陆一样,到处都遇到老乡,人满为患,不限制人数是不行的。」
刘硕也遇到同样情况,他认为,应限制人数,以维持旅游品质。
如发生严重跳机大陆人来台将全面停办
“交通部观光局”和台湾旅行业者共同拟定的“两岸旅行社组团合同范本”和“旅行业自律公约”草案。,“两岸旅行社组团合同范本”草案共计33条,规范重点包括:大陆旅行社在带团进入台湾一定天数前,须提供选择行程、团员名单、所需房间数,如有旅客“跳机”,保证金收取方式等,依台湾现行规定,每“跳机”一名,台湾旅行社须收取20万元台币(约合5万港元)罚款。另指出,台湾旅行社如有调整报价,须在大陆旅行社出团1个月前告知,安排的购物商店必须符合旅游品质保障协会评鉴通过的商店,且严禁向旅客强索小费。
自律公约则以“十要十不”约束旅行业者。违反规定的旅行业者将被处以不许接待大陆观光客1至6个月的处分。其中“十要”包括:要遵守法令、要热诚服务、要提升品质等。“十不”:不低价竞争、不代办业务、不安排自费行程等。
对于担心大陆观光客“跳机”问题会越演越烈。对此,陆委会主委吴钊燮表示,开放之后如果出现一两团严重跳机,就会全面停办,重新检讨政策。
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