北京奥组委所发行的《北京奥运会志愿者读本》，因文中涉及对残障者心理描述失当，引发国际甚至中国国内残疾人士的不满与抗议，北京奥组委决定撤回该读本重新编写，并对此道歉。

根据美联社报导，《北京奥运会志愿者读本》英文版形容残障运动员心理措词不得体，遭到国际众多残障者组织与体育团体的抗议并要求道歉。北京奥组委残奥会部部长张秋平上周表示，这是“英文翻译措词”的失误。但是，中文版读本却也犯类似的错误。

《北京奥运会志愿者读本》英文版提出志愿服务者不应抱怨、持好奇心或不停地盯着这些残障人士看，应尽量少使用残废或瘸脚等字眼对他们。

该读本英文版中写到：“残奥会运动员与残障观众是特殊团体，他们的人格特质与思考方式都异于常人。视障者通常不爱交际，他们举止内敛，很少流露出强烈的情感。要记住当你第一次与这些视障者接触沟通时，避免说出瞎子这个词。”

至于肢体残障部份，读本英文版中则建议：“肢体残障者通常心理是正常的，在知觉、反应、记忆与思考机制等方面与正常人一样。但是，因为身体上的缺陷与障碍，让他们有奇特的人格特质。”“例如：有些肢体残障者会很孤僻、不合群并且内向，他们通常不喜欢与人讲话。有时会表现的很顽固，支配欲强。他们也不容易与身边的人建立信任关系。当这些肢障者被叫跛脚或是残废时，有时也会出现过份自我保护的现象。”

厚达200页的志愿者读本载明了，在8月8日至14日奥运期间与9月6日至17日残奥会期间志愿服务的范围。共有7万名志愿服务者在奥运期间服务；超过3万名在残奥会期间志愿服务。

迫于多方压力，北京奥组委在本周一致歉时表示，愿意将《北京奥运会志愿者读本》回收改写。