2015年,在一线城市深圳,当地一家公益机构做了份《深圳市福田区医院无障碍环境调查报告》,发现深圳福田区19家医院的无障碍设施没有一家是合格的。2014年,盲人调音师陈燕在微博曝光了自己的遭遇。她有残疾人证,她的导盲犬“珍妮”有动检证和工作证,证件这么齐全,成都地铁依然要求她出示“导盲犬出生证、领养证以及驯养证”,和珍妮生活了3年的陈燕压根就没听说过这些证件,地铁最终以“禁止猫狗宠物”的理由拒载了她。