“无因全款退货”制度在美国施行了很久,一直是安利公司的信誉和品牌象征,退货率微乎其微。然而在中国,精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人:很多国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半留用,再用半空甚至全空的瓶子去要求全额退款。由于承诺在先,安利顶着每天的巨大亏损履行了退货承诺,最后每天退款竟然高达100万元,还得倒贴30万元产品,最终不得已改变了制度。