逾五万人办理退票
受雨雪天气影响，广州春运遭遇十年来最严峻考验，超过十五万人滞留在广州火车站，当局昨日凌晨首次启动应急预案，安排五万名旅客疏导到临近的广交会和锦汉展馆休息。虽然湖南电力故障昨午已经部分修复，但仍有四十多列车临时停靠沿线小站，四万名旅客滞留途中。由于部分地段没有手机讯号，被困乘客与外界隔阻，令亲友忧心忡忡。
由于京广线仍然中断，广州火车站受影响的一百三十六列列车昨仅得二十一列列车改道开行，其余均晚点或停运。昨日下午两时许，持续不断的毛毛雨开始变密，不少已连续多日在广州站前露天候车的旅客候车无望，决定打道回府，回到工作地点过年。在退票厅所有退票窗口前都排满长长人龙。由于前来退票的旅客，大多都是携带行李，好像进站，许多不明情况的旅客便错把退票口当成检票口，情况混乱。据悉，截至昨午共有三万七千多人办理退票。深圳方面也有万多人退票。
旅客：以后春运不返乡
一名来自湖北的李先生称，自己排了两天的队才买到票，又在车站等了一天一夜，希望能改签，但从售票窗口得知这趟“临客”车票是不能改签后，他觉得非常无奈，惟有抱侥幸的心理，相信列车早点开出。有不少在广场的旅客慨叹：“年年春运年年苦，以后再也不打算在春运期间返乡过年了。”
