火车脱轨致多趟列车晚点
《广州日报》报道，1月20日上午9时许，广东东莞市民刘先生称，当天他到东莞东站接T127次成都到东莞东的火车，本来早上6时左右要到站，但是推迟了3个小时后仍然不见该车的踪影，后来他得知很多列车都晚点，很多接车的市民和在车站候车的旅客都很着急。
刘先生称，他跟亲友联系后得知，1月20日凌晨3时左右，成都开往东莞东的T127次列车在经过江西赣州段时发生脱轨，导致K87次九江—广州东、K441次井冈山—深圳、1019次合肥—东莞东、K311次合肥—广州东、K2093次上饶—广州东、K555次武昌—深圳、1203次信阳—深圳西等10多趟列车晚点。
在东莞东站，1月20日并没有大量旅客滞留的情况，但是在东莞东站停靠的多辆列车没有按点返回，一些候车和接人的群众还不知道列车晚点的信息。
之后，乘坐K87次和1203次列车到达东莞东站的多位旅客证实了列车因脱轨晚点的消息。一位旅客称，当天他乘坐的是信阳至深圳西的1203次列车，正点到达东莞东站的时间是早上7时51分，但是当天列车在11时30分左右才到，晚到了近4个小时。“我们经过江西境内的时候，看到有许多工人在铁路上抢修。”
在东莞东站对面的常运停车场旅客候排区，原本在下午1时03分发往阜阳的L110次列车候排点，聚集了不少旅客。车站广播在不停地预告该趟列车因故晚点的消息，称可能要晚点到2个小时以后，请旅客耐心等待，并向旅客致以歉意。
启动紧急预案增加候排区
常平春运工作领导小组东莞东地区指挥部有关负责人称，当天确实有列车在江西境内脱轨，并造成途经和停靠东莞东站的6趟列车晚点，但是具体情况和晚点车次不明。1月20日下午，东莞东站相关部门人员称，当天晚点的列车已经很快恢复了正常运行。
常平春运工作领导小组东莞东地区指挥部有关负责人介绍，他们接到有列车因故晚点的消息后，立即启动了紧急预案，并且在当天下午3时将常运停车场预排区扩大，在原有的4个预排区的基础上，把后面的停车场设成8个预排区。该负责人称，从1月20日晚6时起，开始禁止公交车辆进入常运停车场，以便腾出更多的地方安置候车的旅客。
