提要：上周三有用户抱怨自己无法登陆Hotmail,有的还嚷着自己的邮箱都三天没法登陆了，微软仅仅是提供了一个帮助中心，用户借此报告问题。

　　据报道 谷歌因为最近及时透明地处理了自己的Gmail故障，而小胜其他服务商一筹，相较而言，其他主流邮件服务商被指不够“透明开放”，有人抱怨微软Hotmail用户三天无法登录邮箱，也没能引起外界注意。

　　本周二谷歌Gmail出现了小规模的宕机，时间也很短，故障始于美国太平洋时间星期二早上2点，大多数受影响的用户邮箱在半小时内就恢复正常了，只有小部分的受影响用户直到周三才恢复正常。

　　谷歌的反应算是够快的，而且他还承诺向受宕机影响的用户提供补偿，由此赚了不少的好评，不过其他主流邮件服务商的态度就有些让人腹诽了。

　　上周三有用户抱怨自己无法登陆Hotmail,有的还嚷着自己的邮箱都三天没法登陆了，微软仅仅是提供了一个帮助中心，用户借此报告问题。

　　Gmail登录中断22小时

　　一个服务器端的Bug导致本周2，众多的谷歌Apps用户无法登陆他们的Gmail主页。尽管，Bug在事发后马上得到的修补，但仍有一小部分用户中断登录长达22小时。

　　谷歌发言人表示，本次登录中断开始于太平洋时间周二凌晨2点，谷歌也在30分钟为几乎所有受到影响的用户们提供了检修服务。而本次事件的其余受害用户，是在周三中午12点后，得到圆满答复的。

　　虽然谷歌并没有就究竟是哪里出现问题作出细节方面的解释，但从谷歌Apps帮助论坛讨论中，我们不难发现，其实本次大多受害用户都使用的是邮箱客户端的安全版。这个安全级别的加密数据全部来自于本机，因此其中一个解决方法就是暂停用户帐户，然后重新将其初始化，同时将设置改为非加密版本。但是，这个方法却不能对所有用户都奏效。

　　谷歌对此次事件深表抱歉，并表示将会更加重视此类问题，并将予以相应的延期赔偿。我们如此严重的批评谷歌，还出于另一个担心，那就是过度的依赖基于云的商业工具。尽管，它们能带来更加方便简单低成本的IT解决方案，却也伴随着不可预料的停机隐患。