2009年11月19日讯，北京，近日周海媚参加完央视的庆祝祖国60周年的晚会后，记者又在东直门的某手机客服中心见到了她。这次她是带着助理去修手机，开着京P牌照的汽车。从客服中心出来后，周海媚一行又来到附近某商场。但在商场里呆了没一个小时，周海媚就带着助理匆匆离开了商场。这跟上次为买一件衣服在商场里逛了几个小时形成了鲜明对比。
从商场出来的周海媚并没有回家，而是直奔刚才的手机客服中心。大约十分钟后，周海媚跟助理怒气冲冲的出了客服中心，随行的还有一位客服中心的工作人员。
记者隐约听到，大概是周海媚因为对北京路况不熟，就买了一款导航新型手机，可是导航系统一直不好使，用她的话说不要说路了就是想找个肯德基或麦当劳都找不到，使她经常迷路。
找客户服务中心修了6次了这是第7次还是没有修好。虽然对周海媚这种维权意识非常的赞叹，但周海媚毕竟是一个公众人物了，这样亲自上阵去找客服人员，恐怕只能用“小女人”来形容了。
