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网上直播间: 2.6万个房间的底层狂欢

天鸽互动有2.6万个视频直播间,每晚在这些直播间里逗留的有上千万人,其中有27万人为取悦主播而在虚拟物品上消费。它的2亿注册用户,近六成来自于三线城市以下。

在这个网络生态系统里,金钱是决定话语权的唯一标准。根据你花钱的多少,你的级别也分为知府、巡抚、总督、提督、少傅、太傅、贝勒、丞相、藩王、国公、郡王、亲王、国王、皇帝、天王、玉帝、创世之神。其中,国王级别的只有十几个,要到这一级别,每个月需花几十万元。

天鸽互动的招股书将这类底层群体称为‌‌“民工‌‌”。2-4线城市里的农民工缺乏线下社交互动的工具,只能选择线上。当然,一线城市的农民工也会使用,因为虽然线下的夜总会多,但是消费不起,在这里100元最起码就能入场。

从三年前开始,每天晚上下班后,22岁的北京姑娘小柔(网名)都会来到新浪SHOW的网络直播间,做上两小时的主播。新浪SHOW是一个最多可以十人同时在麦视频聊天的平台。

她的房间叫做‌‌“边沿地带‌‌”。每天都有好几百人在这里听这位幼儿园老师唱歌。很多人会夸她唱得好听,送虚拟礼物给她。做主播能给她带来一些固定的兼职收入。

有时候小柔也会跟其他主播互动,两个人玩‌‌“不说你我他‌‌”的游戏。谁要是输了,就要受到惩罚。小柔每次惩罚对方的时候,都是让对方嘴里含着凉水说话。

‌‌“真的特别好玩,你也来试试吧。我来这里主要是解压,赚钱不是最主要的目的。‌‌”小柔对记者说。

新浪SHOW归属于一家名为天鸽互动的公司。小柔的‌‌“边沿地带‌‌”,只是天鸽互动的2.6万个视频直播间之一。每晚在这些直播间里逗留的有上千万人,其中有27万人为取悦主播而在虚拟物品上消费。

奇怪的是,知道天鸽互动这家公司的人并不多,直到它2014年7月9日在港交所上市。

这家公司有另一个简单的称呼:9158。大约在10年前,天鸽互动(01980.hk)创始人傅政军模仿韩国‌‌“十人房‌‌”视频社区模式打造了9158,意思是‌‌“就约我吧‌‌”。

2010年,天鸽引入新浪作为第二大股东,同时新浪SHOW并入天鸽。

和另一家更知名的互联网公司YY一样,天鸽互动也是植根于中国底层的互联网公司。它的两亿注册用户,有近六成来自三线城市以下。这也是为什么一线城市的人们对这家公司几乎毫无印象的一个原因。

而天鸽互动比YY从用户手中拿到了更多的钱。根据艾瑞调研,以用户总消费金额来计算,天鸽在中国实时社交视频社区的市场份额为33.9%,名列第一。第二名是YY音乐,市场份额约23.1%。

在诸多互联网公司仍在一线城市拼杀的时候,为什么天鸽互动能在三线城市获得丰厚回报(2013年营收为5.48亿元)?为什么消费力远不如中产的草根阶层却愿意持续为虚拟物品付费?

‌‌“中国快速的城镇化和大量的人口迁移,让离开家乡的人丧失了很多线下社交的机会,于是他们转而到线上寻找这种需求。而在美国,线下PARTY文化发达,不存在这样一个大规模的人群。‌‌”天鸽互动COO麦世恩对记者说。

天鸽互动的招股书将这类底层群体称为‌‌“民工‌‌”。2-4线城市里的农民工缺乏线下社交互动的工具,只能选择线上,而天鸽填补了这个空白。当然,一线城市的民工也会使用,因为虽然线下的夜总会多,但是消费不起,在这里100元最起码就能入场。而在一些五线城市的小乡镇,居民们彼此熟悉,很多人晚上会相约一起到新浪SHOW唱歌。

在互联网圈内,称这个群体为‌‌“屌丝‌‌”。一位天鸽员工告诉记者,上市现场,有记者对傅政军说,你是中国最大的‌‌“屌丝‌‌”。当时大家都以为老板会生气,没想到老板哈哈大笑说,自己就是‌‌“大屌丝‌‌”。

把KTV搬上互联网

2010年,获得新浪SHOW的大量现成用户之后,天鸽开始急速发展。2013年天鸽营收达5.48亿元,纯利2.06亿元,其毛利率也达87.6%。

香港上市的时候,傅政军带上了怀孕的老婆。他们都是1978年出生,而公司的用户也基本都是80后,天鸽互动公司的股票代码也因此选择了1980。

傅政军毕业于浙江工业大学,早年做过网上书店,也做过搜索引擎,但都失败了。2005年,韩国多人视频聊天软件热兴起,傅政军把这一模式引入中国。先是开发出一个视频聊天软件,靠卖软件赚钱。

2005年7月,新闻集团(News Corporation)以5.8亿美元现金收购当时最火的社交网站MySpace。这让傅政军受到启发,于是把视频和社交结合起来,2006年10月,9158互动家园(9158.com)测试版面世,2007年初,正式版上线。2008年7月,天鸽互动公司在杭州成立。

傅政军一开始是把线下KTV搬到互联网上,做线上的‌‌“钱柜‌‌”。然后是跟唱片公司合作,在9158上唱歌最好的十个歌手,可以成为唱片公司的艺人。

新浪SHOW事业部副总经理闫祥告诉记者,互联网已经成为歌手们创业的重要平台。很多歌手不去线下夜总会,因为互联网的门槛很低,粉丝也固定,歌手通过网络更容易走红。

当时国内的一些社交网站主要是图片和文字社交,而视频则要真实得多,所以一下子9158就打出了名气。

在国外,与天鸽类似的公司——美国的Camfrog和韩国的Afreecatv,通常采取的是按照点播付费的商业模式。一开始,天鸽的商业模式也是会员付费制,开房间是要付费的,你想踢人的话,也要付费,但凡是个性化的功能都要付费。后来才变成免费,但虚拟物品收费的模式。

2010年,获得新浪SHOW的大量现成用户之后,天鸽开始急速发展。2013年天鸽营收达5.48亿元,纯利2.06亿元,其毛利率也达87.6%。9158及新浪SHOW占据总营收的80%。

但即便公司做大之后,傅政军也并不像那些典型的互联网英雄,他仍然是个不爱抛头露面的人。他为数不多的企业家朋友是投资了天鸽公司的新浪老板曹国伟和奇虎360老板周鸿祎。

而直到两年前,公司才设立公关部。

天鸽公司一位匿名总监对记者说,傅政军不喜欢应酬,很顾家,每次出差回来必先回家看看再去公司。

据他透露,傅为人直率,有次跟投资人开会,傅当场跟对方急眼。他也能容忍公司普通员工跟他拍桌子。‌‌“你可以说他这不好那不好,但你要是说他的产品有问题,他就跟你急。‌‌”一位天鸽员工对记者说,傅对自己的产品十分自信。

食物链

在这个生态系统里,金钱是决定话语权的唯一标准。比如玩家在新浪秀场,有严格的等级制度。国王级别的,只有十几个,要到这一级别,每个月需花出去几十万元。

很多人将天鸽旗下的9158社区跟线下夜总会作对比,称之为‌‌“网络夜总会‌‌”。但天鸽互动公司不愿意听到这样的说法,他们发布声明称:9158是一个网络量贩KTV,与‌‌“夜总会‌‌”模式有本质区别,9158拒绝任何媒体或个人将9158与‌‌“夜总会‌‌”相提并论。与‌‌“夜总会‌‌”相比,9158是不存在最低消费的网络量贩KTV,所有人都可以免费进入任何一个房间。

‌‌“跟夜总会不太一样,在这里能找到真爱,但在酒吧想找到真爱不太靠谱。‌‌”主播‌‌“枪王‌‌”对记者说。

天鸽创造了这样一个虚拟世界:9个实时视频社区、2.6万个实时在线视频房间。房间种类包括音乐、脱口秀、社交、金融和教育。有910多种虚拟物品供用户选择。这些虚拟物品,从简单的红玫瑰到棒棒糖,再到私人飞机、游艇甚至是求婚。价格从一分钱到10万元不等。

除了新浪秀场是一对多的模式外,其他8个社区都是多对多模式。一对多是一个主播通过视频跟其他用户互动,多对多是多个主播(最多十个)同时跟用户互动。

这些新增的业务基本都复制了9158的商业模式,并逐渐完善成一套成熟的生态链:天鸽-分销商-销售代理-聊天室室主-主播-用户。

用户是这条食物链的供养者,其他角色则分别是食物链上的一环。

分销商独立于天鸽公司,跟天鸽签订年度合作协议,职能是销售虚拟物品,招募主播,做市场推广,雇用培训销售代理。天鸽之所以引入分销商和销售代理,是因为三四线的用户不太相信网络支付——用户通过第三方支付工具直接向天鸽公司购买虚拟物品的情况比较少,大概占14%左右。

分销商可以直接从天鸽以一定的折扣购买虚拟物品。最终所有的钱,分销商跟天鸽分,一般是分销商得到60%-70%,天鸽得到30%-40%。

销售代理则从分销商那里进货,没有折扣,收入靠分销商给的提成和佣金,一般占销售额的10%-20%。

天鸽还要拿出1%-2%分给室主,分销商拿出10%-20%分给销售代理,25%-35%分给主播。

天鸽平台的主播数量截止2013年底已经有3.48万人。他们大多数由分销商招募和发放奖金。室主数量是2.45万人,由分销商支付奖金,职能是安排演出,监控聊天室内容。2013年,只有3%的室主获得了奖金。

一位要求匿名的女主播给记者算了一笔账,以新浪秀场为例,假如一个玩家花100元买了一堆虚拟物品送给主播,主播最后能拿到多少,得看礼物的类别。如果是价格高的礼物,主播能拿到40元左右。价格低的,主播只能拿到12.5元左右。

对于网上直播间的主播来说,最残酷的事实是,如果你抱着赚钱的目的来这里,那么一定要有捧你的玩家,如果他们不再给你刷礼物了,你可能很快就玩不下去了。因为平台对于主播是有任务量要求的。

一位要求匿名的女主播对记者透露,主播每个考核期内必须上满20小时的直播时间,一个考核期是十天,平均一天要上两小时直播。另外你的房间流水要达到100万虚拟币,折合成人民币大概是一千元左右。连续三期都达到了这些要求,你这个月可以拿到900元的底薪。如果保持这个业绩水平,你的底薪能升到1500元,甚至是两三千元。

在这个生态系统里,金钱是决定话语权的唯一标准。

比如玩家在新浪秀场,有严格的等级制度。根据你花钱的多少,你的级别分为知府、巡抚、总督、提督、少傅、太傅、贝勒、丞相、藩王、国公、郡王、亲王、国王、皇帝、天王、玉帝、创世之神。国王级别的,只有十几个,要到这一级别,每个月需花几十万元。

主播的世界

现在整个新浪秀场不招男主播了,枪王的生意越来越旺。枪王每个月能赚到2万元左右,但要花费掉一半给玩家们‌‌“回礼‌‌”。

‌‌“我是标准的射手座,爱自由。‌‌”23岁的胖胖熊(化名)对记者说。她是四川自贡人,毕业于四川一所理工大学,学的是园林景观设计专业。

她的父母是开发房地产的,作为富家女,她在经济上一点压力都没有。而她选择做主播,是因为自己发誓不再跟家里人要钱。之前父母给他安排到了朋友的公司做房屋监理,她不喜欢,想要一份自由的工作,就辞职了。

离职后,她开了一家服装实体店,但由于自己平时兼职保龄球教练,店铺经营不善,最后关张。父母希望她去做公务员或者进银行。她不肯,跟父母吵起来,发誓自己养活自己。

朋友介绍她去做主播。她的第一反应是‌‌“裸聊‌‌”。但朋友说这份工作很正经,胖胖熊就这么犹豫着开始了主播生涯。

花两千元左右购置好了设备,再经过了视频面试,就开通了自己的直播间。一开始不知道怎么玩,粉丝比较少,后来有个用户主动教她做主播。比如,有人进入房间你要说句欢迎。你可以放音乐,但自己要跟着唱几句。要面带笑容,给人一个积极向上乐观的主播形象,自己的坏心情不要带到直播间。

以前胖胖熊说话温声细语,现在转型成走性感路线。

‌‌“我知道自己有这个身材,但没做好思想准备,一个人暴露在那么多人面前,弄得那么性感,会有流言蜚语,当时做了一些思想斗争后,我就决定转型。‌‌”胖胖熊说,她的直播间人气最高的时候有5000人,现在稳定在2000人左右。

胖胖熊每天讲的话题主要是跟吃有关,她自称自己是个吃货。她也会聊情感话题,有人问她,你这么年轻,凭什么给大家做情感辅导。她说,自己之前谈过好几个男朋友,有的是别人背叛她,有的是她背叛别人,终究是自己被伤害得要多。所以在感情上学会了很多。

现在胖胖熊每个月在新浪秀场能赚到七八千元,有时候能上万。她已经做了四个月主播,有了很多朋友。有很多玩家在追求她。

‌‌“很多人说秀场无真爱,我觉得如果是真诚真心的,我也不太排斥。‌‌”胖胖熊说,大部分用户都还是挺有素质的,虽然土豪不多,但屌丝很多。屌丝给你带来很多快乐,他们在那自嘲和调侃人生让你觉得心情很好。

很多人成了她的朋友。比如有个玩家,专门买了两台电脑,注册了两个账号,24小时挂在胖胖熊的直播间里。

胖胖熊说,父母不知道她在做主播,知道了肯定不会支持。她跟父母打了赌,两年内自己工作没起色,就回爸爸的公司上班。

在新浪秀场主播人气排行榜,‌‌“枪王‌‌”名列第九名,他也是这个秀场为数不多的男主播之一。

枪王是河南南阳人,1981年出生,初中毕业后去当兵,退伍后去了国企,遇到国企改制,下岗,然后去广东打工,进入房地产行业,赶上这几年行业大爆发,混上了公司办公室的一个小领导。

每天时间很充裕的枪王,一开始是秀场的玩家,粉了好几个主播,但这些主播后来不玩了,自己感觉很失落,于是花两千元购置了设备,自己开始兼职做主播。

自嘲一无身材二无长相的枪王,给自己选择的领域是脱口秀,坚持的原则是一不碰政治,二不碰色情。枪王经常是一边抽烟,一边跟粉丝互动。有人问他为什么叫枪王,他说咱们都是男人,你懂得,枪不能倒。有人说枪王你去打钓鱼岛吧,他说神州行,我看行。

现在整个新浪秀场不招男主播了,枪王的生意越来越旺。枪王每个月能赚到2万元左右,但要花费掉一半给玩家们‌‌“回礼‌‌”。

74人监控团

天鸽有74名员工组成了内容监控团队,几乎占到员工总数的十分之一。

对于天鸽来说,要管理如此庞大的网络社区并不容易。

经常给主播刷礼物的玩家一般都会被主播设置成房间的管理员。他们的职能相当于给直播间看场子,有人捣乱或者说一些色情淫秽低俗的话,都会遭到管理员的踢出或者禁言。比如经常有人问主播:‌‌“你一晚上多少钱?‌‌”

一个要求匿名的女主播在直播室里说,有一次有个五十多岁的男人问她,五十元裸聊一次行不行。‌‌“那次我真的气疯了,我骂得很难听。‌‌”该匿名主播说。

不过也有一些人让管理员很头疼,他们经常在直播间发一个裸聊网站的广告,然后就跑了。

但一般玩家们都不会太出格,因为你级别再高,主播可以直接找到平台方封你的号,你就永远没得玩了。

为此,2010年,天鸽就开发出了一套监控体系,系统的工作原理是,如果视频上脸部占到整个画面的比例很小,就根据肤色来判断是不是胸部或者下半身占据画面比较多。一位天鸽公司内部员工告诉记者,浙江一些公安部门使用的色情网站监控系统就是天鸽提供的。

监管的重点是淫秽、低俗和吸毒。天鸽有74名员工组成了内容监控团队,几乎占到员工总数的十分之一。人工的主要任务是监控一些系统无法判断的内容。比如2011年,有人通过易拉罐吸管吸毒的视频出现在天鸽,由于技术系统判断不了这种全新的吸毒方式,所以需要人工处理。

9158金华公司总经理赵伟文对记者透露,天鸽公司会不定期收到监管部门的通知,要求哪些内容不能谈。比如最近不能谈论的话题是‌‌“成人奶妈性服务‌‌”等。另外,一些敏感字也打不出来。比如在新浪秀场,‌‌“看美女‌‌”、‌‌“全套‌‌”等都是敏感词。还有一些是出于竞争关系不让出现的,比如QQ——如果你是普通用户,没法直接打出你的QQ号码。

金字塔的两端

天鸽公司正在到各大社区和街道,去动员跳广场舞的中国大妈们,到天鸽上去做主播。

很多大城市的白领们并不知道天鸽,甚至连9158都没有听说过。在傅政军看来,这并不奇怪,在他看来,城市里的白领生活足够精彩,有很多娱乐场所和方式可以选择。但在三四五线城市,特别是一些小乡镇,一些月收入两千块的人,反而会愿意花一千元在天鸽追主播。而在城市里,白领们除了电子商务,不会给任何互联网产品付费。

傅政军曾经在接受媒体采访时说,互联网主要是赚富人和社会底层人群的钱,他自己见过一个农民工,为一个喜欢的女主播刷了999朵玫瑰。也有一位富人,在一个主播生日的当天刷了1128架飞机,价值50万元。

在天鸽上的玩家,甚至有一些是顶级土豪。但大部分土豪集中在三四五线城市,这些地方缺乏线下娱乐场所,满足不了土豪们的炫富需求。

枪王告诉记者,他有个女粉丝,是在大陆做生意的台湾女商人。这个女商人在大陆和越南有很多工厂,有时候一晚上就刷上万元的礼物。

但毕竟来捧场的富人是少数,大多数玩家仍是草根男士。

天鸽平台一名要求匿名的女主播对记者表示,天鸽上的用户主要就是两类人。一类是无聊来闲逛的。这些人当中很多是大富豪,比如有一个级别特别高的号。但大号进入直播间很容易被主播发现,而为了看到主播真实的一面,这些大富豪往往会注册一个毫无级别的新账户,登录到某个主播的直播间,仔细观察这个主播,如果确定自己喜欢,再换大号来送礼物。

还有一类人是来找艳遇的。这些人在现实生活中往往有着很光鲜的工作,但在网上他们是另外一副面孔,很多人会直接地问主播,能不能线下交易或者能不能裸聊。而且一般会直接给出价格。‌‌“每次遇到这样的要求,我都直接拒绝,然后对方可能就会骂你假正经。‌‌”该匿名主播无奈地说。

在天鸽的平台上,还有一部分人是有着更现实的需求,比如聚集在新浪SHOW的一些中老年人。该平台负责人闫祥告诉记者,中老年主播的目的很简单,就是找个老伴。而且很多老年人在上麦之后,会很清晰地表达自己的诉求。比如希望对方有孩子,不跟子女一起生活等。

看到这一需求后,天鸽公司正在推动线下和线上融合的O2O业务。到各大社区和街道,去动员跳广场舞的中国大妈们,到天鸽上去做主播。

此外,新浪SHOW还给残障人士这样的特殊群体提供了舞台。有一个叫做生命之歌的专区,聚集了大量的残障人士。专区的负责人吴丽红坐了20年轮椅,她告诉记者,有一次专区举办网络唱歌比赛,有五万人同时在线。以前这些喜欢唱歌的残障人士只能在公园和街上唱,现在很多人变成了天鸽的网络歌手,每个月能赚到好几千元。

责任编辑: 李雨菡  来源:南方周末 转载请注明作者、出处並保持完整。

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