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春秋航空拒载艾滋病患 三人机票信息被强行删除

来自河南的程先生和另外两位朋友在网上订好了7月28日下午1时40分从沈阳一起飞往石家庄的机票。然而,就在当日上午,三人在服务台办理登机牌时,服务台工作人员被告知程先生及其同行者中有艾滋病患者。随后,三人在排队过安检的时候,工作人员告诉他们,三人的机票信息被强行删除了。

工作人员:“你们的机票已被强行删除”

7月28日上午10时30分,程先生一行三人赶到沈阳桃仙机场,在服务台向春秋航空工作人员说明其中两人是艾滋病患者后,“她立刻打电话给沈阳的区域经理反映,让我们等待上海总部的回复。”

工作人员看到三人手中的登机牌后说:“这是自助办理的”,并要求三人交出登机牌,她再换另外一种登机牌。

对于工作人员的要求,三人没有同意并表示:“请你放宽心,在等到满意的答复之前我们不会擅自登机”。

眼看着距离登机时间仅剩一个小时,三人排队登机,在安检口却被告知三张机票的信息已全部删除,无法办理登机手续,询问原因后得到的回答:“公司规定有权拒载艾滋患者”。程先生说,自己表明本人不是艾滋病患者后,工作人员要求出具医院的证明,而这时距离登机时间还有20分钟。

春秋航空建议三人退票,程先生表明自己不是艾滋病患者,再次找到工作人员,询问不能登机的原因,得到的回答仍然是“公司规定有权拒载艾滋患者,没有医院的证明无法分辨非艾滋病患者”。

眼看着其他乘客顺利通过安检口,飞机按时起飞,三人非常气愤。三人与工作人员沟通无果后,等候区内两名艾滋病患者分别戴上了红色和紫色的眼镜,眼镜片上写着“歧视”二字,他们手举写着“春秋航空请摘下您的有色眼镜”的布单。原本围观的乘客有20多人,得知他们是艾滋病患者后,等候区的乘客全都跑开了,因为程先生三人的行李就在等候区。

程先生说,只有一对夫妻俩没有走开,因为他们知道艾滋病是不会通过空气传染的,其他航空公司是允许艾滋病和丙肝患者乘坐飞机的。

记者:“三人顺利乘火车离开。”

带着被人拒绝的遗憾,程先生一行三人与7月29日乘火车离开沈阳。与前一天不同的是,当他们改乘火车出行却异常顺利,没有受到任何限制。

据观察者网编辑了解到,除春秋航空外,其他多家航空公司均未对艾滋病患者乘机进行限制。铁路、客运、地铁等其他交通方式,也没有对包括艾滋病在内的乙类传染病患者搭乘进行限制。

程先生:“我们将起诉春秋航空”

程先生认为,春秋航空的工作人员有意欺骗自己。他回忆,当时负责打印发票窗口的工作人员说要与公司沟通,留下了三人的名字。程先生没想到,在安检环节扫描机票时,“显示没有信息。也就是说航空公司在我们不知情的情况下单方面将我们的登机信息删除了。”

同时,春秋航空公司在拒绝艾滋病患者登机后又拒绝了同行的健康人程先生,三人并没有同意航空公司退票,而是表示将通过法律途径赢得航空公司的尊重,”我们将起诉春秋航空。”

春秋航空:”保留拒绝运输的权利。”

事后,春秋航空接受记者采访时称:“按照民航局第49号令《中国民用航空旅客行李国内运输规则》第三十四条,传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。本公司保留拒绝运输或拒绝续程运输艾滋病患者和同行者的权利。“

采访过程中尽管记者表示艾滋病不会通过空气传染,但工作人员仍表示:“这是本公司规定,建议乘坐其他公司航班,公司要求就其运输获得本公司事先同意的一般性权利,从有利于保护患者本人的健康以及其他旅客的安全的角度,患病者如处于免疫力低下状况,容易产生各种类型的并发症,高空飞行过程将更加容易诱发某些方面的疾病。另外,如果患者系感染传染病,更应该采取防护传染措施以避免影响他人安全。”

中共民航总局:”航空公司有自主规定的权利。“

中共民航总局消费者事务中心一位石姓工作人员称没有接到过艾滋病患者的投诉,称:“民航局的规定没有细化到传染病的病种,航空公司有自主规定的权利。”

9大航空公司:“不拒绝艾滋病患者登机。”

《中华人民共和国民用航空法》规定,传染病患者、精神病患者或健康状况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。

那么艾滋病患者登机是否受限制?即便是登机,会不会在相关服务上受歧视?就此问题,记者以乘客身份咨询了9家航空公司。

南航北方分公司:”对患有艾滋病的旅客没有承运限制,在服务上与其他旅客也不会有差别,更加不会歧视。患者在发病期时,如果乘客提供有关部门的证明,可以承运。“

海南航空:“我们在服务上不会歧视艾滋病旅客。如果经过治疗痊愈,医生确定不具有传染性,提供医疗诊断证明书,可以去售票处申请承运。“

中国东方航空:”公司本身没有相关规定拒绝艾滋病旅客登机,只要旅客的病情得到相应的控制就可以。在相关服务上更不会歧视艾滋病旅客。

中国国际航空:”根据该公司的文件,没有特殊规定艾滋病旅客不能登机,更不会对这类旅客有任何的歧视。“

山东航空:”没有接到通知规定限制艾滋病旅客登机。建议旅客咨询一下机场方面有没有要求,对于航空公司来说直接购票就可以。艾滋病旅客在乘机时不会受到任何歧视。“

厦门航空:”公司本身对艾滋病旅客登机没有限制,对于旅客来说这是隐私,应该尊重,作为航空公司更不会歧视旅客。旅客想乘机出行,可以同时咨询一下机场相关部门。“

四川航空:”公司没有相应的文件限制艾滋病旅客登机。艾滋病旅客可以提前咨询一下医生,如果身体情况适合就可以登机,航空公司更不会歧视艾滋病旅客。“

深圳航空:“这本身属于旅客的个人隐私,如果旅客本身不透露,航空公司也不知道。一般来说,如果患者没有特别明显的病症是不影响正常登机的。“

西部航空:“没有明确规定限制艾滋病旅客登机,同时在服务上会等同于其他旅客,不会让艾滋病旅客受歧视。如果这类旅客想乘机出行,可以先咨询一下机场方面。”

专家:“艾滋病不是呼吸道传染疾病。”

沈阳市第六人民医院皮肤性病门诊主任医师李永红介绍,艾滋病和肝炎属于乙类传染病,不是呼吸道传染疾病,艾滋病感染者体内带有病毒,主要存在于人体的血液、精液、阴道分泌物、乳汁和伤口渗出液中,像唾液、泪液、汗液、和粪便等都不含或含量极少,不会引起传播,所以艾滋病主要通过性、血液、母婴三种途径传播。与艾滋病人共用办公用品、卫生间握手,拥抱和礼节上的亲吻都是安全的不会被传染。

阿波罗网责任编辑:宁成月 来源:观察者 转载请注明作者、出处並保持完整。

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