中国将在7月1日实行“网路支付帐户实名制”，所有网路支付帐号（包括最多人用的支付宝）必须与中国的金融卡绑定。140万的香港淘宝用户大部分都使用支付宝付款和收款，一旦帐户不能使用，难免大受影响。
淘宝官方就建议，于2016年5月20日零时之前，把支付宝余额用尽，若周五前未能解决，不但无法继续使用支付宝购物，更严重的是余额有可能遭冻结或消失，后果不堪设想。
到底要如何认证支付宝。香港人要亲身上中国办理金融卡，就算有中银香港（2388）的金融卡也不行，其他信用卡及存摺亦一概不支持。然后，要再上支付宝官网进行认证程序，填写资料时更要按照回乡证填写，再影印回乡证上载，换言之又要看清楚回乡证是否到期了。
就算填好所有资料并提交成功后，支付宝于一至两日内会转一笔少于1元人民币的款项，完成转帐后，将会收到手机短讯通知。然后要核对清楚支付宝所转帐的金额是否正确，最后再登入支付宝实名认证页面，输入确定的金额，等支付宝通知，则可完成实名认证的程序。
