飞行是一件很专业且严肃的事，毕竟谁都不知道下一秒老天爷会给什么样的考验，因此SOP很重要。
美国达美航空台籍资深空姐张琼文(年约50岁)，曾因二次服勤迟到错过航班遭公司警告，前年又被公司查到在飞机降落时看报纸关心选情、脱鞋赤脚踩热水瓶舒缓脚痛，达美认为张女行为违反规定且影响飞安，去年将她解僱，张女不服打官司。
张女说她至去年已有29年年资、月薪9万多元，而她说看报纸、赤脚踩热水瓶等行为不会妨碍她在紧急时维护旅客安全，也不会导致飞航危险，公司不能单方面终止劳动契约。
达美则驳斥说，鞋子、行李、水瓶在张女眼里看似「没什么了不起」，但这些物品在飞机发生紧急状况时，恐造成张女自己或其他组员、乘客死伤，既然张女漠视空勤纪律及旅客生命安全，达美必须解僱她。法官认为张女的行为严重违反空中勤务守则并影响飞航安全，因此认定达美终止劳动契约合理，判张女败诉。全案可上诉。
