湖南旅游景点张家界爆发了一起旅游纠纷，游客不满导游多收钱，不但辱骂导游，甚至叫对方"帮人跑腿的狗"，引来当地人的不满。当地旅游业者纠众聚集了500多人，在饭店外叫嚣，要求旅客道歉。最后，警方介入维持秩序，逮捕了20名违法打砸的嫌犯，游客已安全离开。
来自深圳的游客崔姓一家四口，在携程网上订购了张家界一日游行程。但到了当地，游客购买原价人民币228元（约33美元）的行程，导游却以不含保险及电梯费等理由要价338元，双方为此起了纠纷。
旅行社负责处理此事的刘某，9日晒出双方微信对话，引发当地旅游业者的公愤。对话纪录显示，崔姓女游客不仅辱骂导游"穷山恶水出刁民"、"厚颜无耻，就是我对张家界人民的认识…但愿你们明天坠崖不死，全家残疾"。导游客气回应"请您冷静说问题，不要攻击张家界人民"，游客又说"没关系我不退了，你和导游过来学声狗叫就算了"。
200多名愤怒的旅游业者包围崔某下榻的饭店，要求公开道歉。抗议人群一度超过500人，众人甚至围堵打砸游客所住饭店。公安凌晨到现场抓获20多名打砸违法嫌犯，迅速平息事件。
