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曝光华住酒店“毛巾擦马桶” 他隔年再住却惨遭报复

综合中媒报导,该名顾客在去年入住华住旗下的全季酒店时,爆料清洁员「用饭店毛巾擦马桶」,引发轩然大波,当时酒店立刻向当事人和社会道歉,但该顾客今年再入住华住旗下其他酒店时,却发现饭店内部系统在「特殊提醒」的栏位,特别备注「此客人会在厕所安装摄影机」,让他相当傻眼,怀疑酒店的行为是在报复。

顾客在酒店厕所装摄影机,控诉清洁员用饭店毛巾擦马桶。

中国华住酒店集团旗下一间酒店,2017年曾被顾客爆料,清洁员打扫厕所时竟使用饭店毛巾擦马桶,事后酒店立刻道歉,但今年8月31日该顾客再次入住华住旗下另间酒店时,却发现他被饭店系统特别加了「一条备注」,让他相当傻眼。

顾客不满被饭店系统备注「此客人会在厕所安装摄影机」,且该栏位里都是些负面的词。(图撷取自「梨视频」)

综合中媒报导,该名顾客在去年入住华住旗下的全季酒店时,爆料清洁员「用饭店毛巾擦马桶」,引发轩然大波,当时酒店立刻向当事人和社会道歉,但该顾客今年再入住华住旗下其他酒店时,却发现饭店内部系统在「特殊提醒」的栏位,特别备注「此客人会在厕所安装摄影机」,让他相当傻眼,怀疑酒店的行为是在报复。

顾客表示,在「特殊提醒」的栏位里,都是负面评价的词,例如客人有「财务问题」、「言语恶劣」、「无理需求」等,酒店特地在下方备注他会在厕所装摄影机,无疑是在报复,要其他酒店的内部员工提防他。

对此,酒店柜台人员表示,这只是提醒清洁员,在客房打扫时需多加注意,希望「给客人更好的服务」,并不是在指责客人。而该酒店的客服人员则表示不知情,不晓得为什么有这条注意事项,会再确认该备注是否已被删除。

许多网友也纷纷留言,「超恶心,所以我每次都自己带毛巾」、「饭店解决不了问题,改成解决人」。

阿波罗网责任编辑:秦瑞 来源:自由时报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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