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科技生活“出一张嘴” 智慧音箱恐有资安隐忧

智慧音箱在欧美市场蓬勃发展,在台湾市场则相对冷静,本土业者以台湾在地AI语音技术,推出开口说道地“台式国语”的智慧音箱,力拼“后发先至”,抢回主场优势。(中央社

台湾智慧音箱市场增温,“出一张嘴”的科技生活蔚为风潮,但其中隐藏资安风险,让不少消费者却步,本土业者主打在台自建云端机房,保障用户隐私,将是赢过中国业者的关键之一。

据中央社报导,智慧音箱在欧美市场蓬勃发展,在台湾市场则相对冷静,本土业者以台湾在地AI(人工智慧)语音技术,推出开口说道地“台湾国语”的智慧音箱,力拼“后发先至”,抢回主场优势。

出门前,开口问智慧音箱天气、查交通路况;工作时有个人助理,随时查看行事历、设闹钟、掌握即时新闻及广播。回到家后,声控打开电灯、电扇,还能播音乐缓解一天疲惫;若家中有孩童,随时唤醒多萤数位学习平台,或是声控MOD看电视、听故事。以上是智慧音箱能“听懂”的众多服务,让人们离“出一张嘴”的科技生活越来越近。

AI人工智慧和语音辨识技术已成为国际间各产业发展趋势,声控逐渐取代手动,成为时下热门的智慧化控制方式。研调机构预估,2019年全球智慧音箱出货量预估为1亿4,430万台,2023年出货量将增至2亿4,010万台,4年成长幅度预估超过60%。

皇锋通讯执行副总陈禧冠认为,今年算是台湾AI元年,过去人机互动的介面是透过按钮,现在则是让机器学习人类的互动方式,看好以声控控制家电、执行各种生活指令的智慧音箱,将成未来主流。

不过,产业人士私下坦言,“资安”仍是智慧音箱在市场推广上的一大难题。不少消费者担忧,智慧音箱搜集家庭成员的各种喜好与习惯,资料上传云端“不知道传到哪里”,搞不好被卖给其他企业,变成广告回推给用户,造成隐私漏洞,甚至因连接智慧电视、智慧摄影机等,导致更大的隐私曝光危机。

中华电自主研发出在地AI语音技术,带动本土业者推出说道地台式中文,甚至能支援台语,让长辈也能方便使用的智慧音箱。除此之外,产业人士分析,在资安部分,这是能与中国业者智慧音箱一较高下的关键之一,中华电信主打在台自有的云端服务和自建机房、国际级资安防护保障用户隐私。

安侯建业(KPMG)会计师事务所数位科技安全服务执行副总经理谢昀泽先前也表示,中文智慧音箱的能力也大增,具备更灵敏的收听器耳朵、更聪明的人工智慧大脑,却隐藏资安风险,包括搜集储存使用者各种喜好与生活作息等涉及隐私的资讯。

谢昀泽说,目前除了少数台湾品牌智慧音箱外,华文地区的主流品牌,皆为百度、华为、小米、天猫等中国大陆品牌。虽有部分是台厂品牌,但人工智慧与云端运算等核心功能及元件,都与中国厂商高度合作,因此在资安上仍有疑虑。

谢昀泽建议,消费者使用智慧音箱时,应避免在对话中透露过多个人财务或机敏资讯,以免个资外泄。而在选择智慧音箱产品时,台湾企业对于消费者隐私较重视,因此仍建议买台湾品牌智慧音箱,降低资安风险。

智慧音箱说台湾腔国语抢攻本土商机

皇锋通讯销售总监陈柏州表示,目前台湾智慧音箱市场仍是萌芽期,销售量还不多,但因为有许多竞争对手加入战场,也意味着未来市场商机蓬勃,该如何在台湾市场脱颖而出,他点出3大关键,“说台式中文”、“本土化服务”、“落实资讯安全”。

台湾智慧音箱市场在近期开始增温,由于消费者较青睐说的中文智慧音箱,市场主流为远传电信的爱讲智慧音箱、华硕的神队友小布,鸿海旗下富连网家智能AI音箱、猎豹移动的小豹音箱等为主,且不管海内外业者都积极寻求台湾在地化内容服务商合作,比更“接地气”。

近期,中华电信积极布局台湾在地化的AI声控服务,与台湾在地AI语音技术厂商共同开发符合台湾语言环境的语音辨识系统,推出自主研发的智慧声控服务平台“i宝贝”,并携手在地供应链联发科、淇誉、仁宝、新金宝、赛微、欣联等,推出搭载“i宝贝”的多款智慧音箱及MOD声控遥控器,“强调不只说国语、说台语嘛ㄟ通”。

中华电的目标是建构一个声控平台,连结设备与在地内容供应商,与中华电合作的仁宝、皇锋通讯近期也推出全新AI智慧音箱LUCIA,推升智慧音箱的国产能量。

远传去年起推出远传爱讲智慧音箱,也强调说的是台式中文,后续更积极规划与各产业合作,如医院、长照中心、零售百货、饭店等多元布局,拓展服务触角。

阿波罗网责任编辑:时方 来源:大纪元 转载请注明作者、出处並保持完整。

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