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知名旅游网TripAdvisor 被爆出现假帐号、假评分

知名旅游网站「猫途鹰」(TripAdvisor)广受世界观光客欢迎,但英国消费者协会「Which?」6日发佈报告却指出,TripAdvisor未能阻止对旅馆的虚伪评论,在100间评价最好的旅馆中,有15间出现虚伪评论情事。

法新社》报导,「Which?」的旅游部门主管利奇(Naomi Leach)表示:「TripAdvisor未能阻止虚假评论,也无能力採取强而有力的行动,这可能使数百万计的游客面临风险,也有可能会因此毁了他们的假期。」

利奇主张,像TripAdvisor这样的网站,应该要能确保资讯是可靠的,如果它们办不到,那就应该要订定制度,强制TripAdvisor不被假讯息的洪流给淹没。

所谓虚假评论,「Which?」就举例发现2间拉斯维加斯旅馆给出「5星」的评论中,有将近一半的用户只评了1次,从此这个用户就再也没出现过,这种现象在中东地区尤其严重,特别是埃及、约旦等地。

TripAdvisor对此则强调,绝对致力于确保资讯正确,并抓出虚假帐号,而且做得「比其他平台还要多」;「Which?」也表示,在报告发出后,TripAdvisor又移除了数百个假帐号。

阿波罗网责任编辑:楚天 来源:自由时报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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