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网络购物:英国人深夜血拼排名前五的商品是什么

人们为什么喜欢深夜网购?

英国零售商表示,该国越来越多消费者倾向于在深夜和凌晨时段网上购物。

零售分析师克里斯·菲尔德(Chris Field)告诉BBC,是技术进步促成了这一新趋势。

他说,“这一定程度上与最近的几代手机有关,而且零售商也变得越来越聪明。”

“他们意识到,如果你去他们的网站只看不买,那他们就要花钱想办法让你回到网站上,所以他们在网站和软件开发上投入了大量资金。”

只做线上零售的快时尚零售品牌I Saw It First表示,他们网站在深夜的购物访问量也出现飙升。

该零售商告诉BBC,客流量高峰在出现晚上9点,大约在凌晨一点结束。

在这个时间段内,18至24岁的客户在网上最为活跃,而裙子和上衣是最受欢迎的单品。

电子产品零售商Currys PC World告诉BBC,其网站的流量通常在工作日晚上的20:00至22:00之间达到峰值。但在去年,22:00至03:00之间购物的客户增加了10%。

该零售商表示,吸引最多流量的产品包括笔记本电脑游戏硬件、笔记本电脑组件和游戏配件。

但是为什么人们觉得有必要这么晚在网上购物呢?

“这是仅有的时间”

住在伦敦的医生罗曼娜·库哈伊(Romana Kuchai)表示,睡前的时段是她每天仅有的时间可以进行网购,无论是购买生活必需品还是冲动型消费。

她并不是个例,许多女性告诉BBC,她们也喜欢在深夜购买衣服,甚至是下单买食品和杂货。

“一天当中,我的大脑在那个时间会很兴奋,所以我经常会买房子的装饰,衣服,食物,所有在我脑子里待办事项清单上的东西。”常驻汉普郡的销售总监凯利·瓦特(Kerri Watts)告诉BBC。

这与约翰·路易斯的研究相吻合,该研究发现深夜购物的人主要是女性。但是,深夜购物的男性可能比女性花费更多。

凌晨时段,约翰·路易斯网站上售出的最受欢迎的五大商品是被套、电视机、笔记本电脑、手机、冰箱。

27岁的卢克告诉BBC,他和他的伴侣每周工作45至50小时,他们通过网上购物完成生活杂事,这样他们在周末就可以花更多时间在他们的关系上。

然而,零售分析师菲尔德表示,深夜在网上的消费实际上是当天早就开始的“购物之旅”其中一部分。

零售商表示,许多消费并不冲动。消费者通常之前已至少一次浏览过该产品,也许先在台式电脑上查看,然后晚上突然决定在手机等移动设备上购买。

心电图技师塔亚·约翰斯顿(Taia Johnstone)就有类似的经历。她告诉BBC:“我坐在那里,把货物放进我的购物车,然后在深夜网购。不知道为什么,但大约在晚上11:47的时候,原本很夸张的衣服穿在模特身上突然变得很合适。”

菲尔德说,这种深夜购物的现象在过去两年有所增长,消费者不仅在一天中不太寻常的时段购买物品,而且还在一天不同时间段开发起退货申请。

他补充说,现在零售商不得不考虑是否需要延长雇员的工作时间,特别是现在网购市场竞争越发激烈。

此外,零售咨询公司AlixPartners的研究表明,如今运营一个线上电子商务网站的成本与经营一家实体店大致相当。

“零售商正在努力了解他们需不需要在他们的联系中心加设夜班,这样一来,至少有一些员工可以帮助处理订单或回答问题。”他说。

阿波罗网责任编辑:夏雨荷 来源:BBC商业记者 转载请注明作者、出处並保持完整。

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