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沃尔玛对抗亚马逊的终极武器:超级购物中心

为了对抗电商龙头亚马逊(Amazon),沃尔玛(Walmart)已拟出一套“超级中心”策略,强化既有大型实体门市的功能,除了设立医疗诊所吸引客流量、采用无人机与自驾车等新科技加强送货能力,还要建立支援5G网络的边缘运算能力、并升级资讯处理能力,透过强化自身优势提振获利。

华尔街日报报导,沃尔玛执行长董明伦近来在策略大会上,透露他要让沃尔玛在电商时代蓬勃发展的核心概念:把沃尔玛店面转化为“超级中心”,以此作为整合营运网络的核心。

沃尔玛打算运用既有店面,提供更快的送货服务、更好的客户服务、让顾客能买到更多没办法在网络上订的产品,并且新增医疗诊所等服务,让消费者能填写医疗处方笺、转帐、理发美容等,而且24小时营业,蜕变为社区的集合热点。

沃尔玛也可能把新增的仓储与送货能力出售给第三方卖家,与许更多企业能在Walmart.com贩售商品,不仅能增加客户的购物选项,还能收取数据处理与运送费用,而杂货等品项的网络订单则由传统店面经手,供消费者到店取货。

知情人士指出,沃尔玛还计划建立“边缘运算”能力,就近处理蒐集到的大量数据后,传送到邻近的零售据点,这套系统甚至还能租借出去,开拓企业对企业服务的财源,而自驾车及无人机也能运用这项科技,迅速处理庞大数据

知情人士说,沃尔玛高层已和电信大厂洽谈,以收费或提升网速为条件,允许企业在其门市屋顶装设5G天线。沃尔玛已运用新科技提高店内的运算能力,处理来自扫地机器人、冷藏库智慧控温传感器等装置的数据。

沃尔玛也打算运用大量的民众消费数据贩售广告广告,帮助Kellogg's和汰渍(Tide)等品牌能用沃尔玛的数据投放网络广告。

责任编辑: 楚天   来源:经济日报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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