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气!华人搭Uber 被剥两层皮

随着共享经济发展成熟,越来越多人出游选择共乘汽车服务,免去租车、人生地不熟的烦恼;但也有人遇上超收费用的帐单争议,后续不仅需花时间处理,旅游的心情也被打乱,直呼实在不该大意,因小失大。

圣荷西刘小姐表示,她趁著假期和老公在墨西哥Los Cabos,搭Uber到一间酒店,再到另一个海滩玩水上滑翔翼,上车前估价约210比索(约11.44美元),下车时虽和司机确认停车地点,但没有立刻看手机结帐。没想到下午4时坐上回程Uber时,发现上午那趟车竟被收了744比索(约39.21美元),且明细上显示双程(Roundtrip)。刘小姐当下向Uber抗议,但对方称是她们更改下车地点;刘小姐附上两趟车的明细截图,并打电话给信用卡公司,准备拒付款项。

数封信件往来后,共享汽车公司终于改口说发现错误,将价格调整为238比索(约12.54美元),虽然仍比原先定价多,但她不想再继续追究,“我希望这个经历能提醒游客,旅行时陷阱处处都是。”她提醒出国叫共享汽车,到目的地后应先要求司机停表、看到明细再下车,“不是我们小心眼,旅行时间有限,碰到不自觉的人,后期还得花时间解决问题,实在麻烦。”

无独有偶,另一位傅先生日前到墨西哥华雷斯市出差,也是叫Uber解决交通问题,一上车司机便热情招呼,“他问我们到墨西哥做什么,当时我跟他说是来出差,一整天要到很多地方,司机就自告奋勇可以不用透过叫车平台,直接包车带我们四处去。”当时司机还拿出钱包中三个孩子的照片,分享家人的故事,“我看他是个老实人,也过得很辛苦的样子,于是谈好价钱就答应。”

司机后来载着傅先生到多个地点,并介绍环境;一日下来,傅先生不仅付了司机包车费用,还另外给了200披索(约10美元)小费,“我想说大家交个朋友,毕竟他也花了一天陪我们,很用心。”

不料,返回饭店后打开手机查看,却发现司机一直到下车后才停止Uber的计费,等于平台、包车费用两头赚,共被索近200美元;而且除了金钱损失之外,还有被欺骗的感觉,“不能因为陌生司机热情就相信人家;平台交易还是比较有保障。”

责任编辑: 李华   来源:世界日报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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