武汉杨女士，丈夫新冠去世，寻找曾经帮她送丈夫去医院的外卖小哥，提醒小哥注意隔离和防护。
原本是一个受尽伤害的普通人与普通家庭，与一个好心的普通人与普通家庭的故事。然而，在微博和抖音上，情绪激动的网友，却留下了上万条辱骂杨女士的留言。
《楚天都市报》采访杨女士，从杨女士一方了解的事情经过是：
2月11日上午，杨女士的丈夫胃部疼痛，呼吸困难，她跟儿子送丈夫去医院的路上，好心的外卖小哥主动要求帮忙。
因为丈夫有老胃病，没有发热症状，杨女士一家一直按胃病给丈夫治疗，因此杨女士告诉外卖小哥，丈夫是胃病，不发热。外卖小哥协助杨女士把丈夫送到社区医院，前后十分钟左右。
在路上，杨女士拍下了好心人的背影。
当医生告诉杨女士，她丈夫患的是新冠肺炎，肺部已经严重感染。杨女士担心害了外卖小哥，立刻发朋友圈寻找，提醒他尽快隔离。用自己的微信号发完，杨女士又用丈夫的微信号发了一次，希望大家帮忙转发寻找。
她丈夫凌晨去世，社交媒体上留下了一万条脏话
然而，即使媒体采访到了当事人，即使当事人已经遭遇了人生最大的痛苦，她丈夫于第二天凌晨去世，依然有很多网友认定杨女士用谎言，骗取外卖小哥的信任，甚至有人建议公安机关立案侦案。
他们认定杨女士说谎的理由是，武汉是重灾区，你老公病的这么严重，你不可能还觉得是胃病。
如果非要站队，我选择相信杨女士。
NCP作为新型病毒导致的疾病，人类对它的认知十分有限，连专家都在不断打脸。从最开始“发热为主要症状”，到后来发现部分病人的症状是消化道问题，再后来，又发现了无症状感染者与传染者。
杨女士一家，是这次疫情最大的受害者之一。当我们终于迎来春天的时候，他们一家的某一部分记忆和伤痛，将永远留在这个冬天，没有时光能够抚平，更没有真正的感同身受。
每个普通人，在这场疫情面前，都默默承受着原本不应该由他们承受的压力与变故，尤其那些生活在武汉的普通人，现实对于个体的冲击，可能比你们在新闻里看到的复杂一百倍。
造成雪崩的，并不是雪花，雪花对雪花，就不要再穷追猛打，赶尽杀绝了。普通人即使有道德瑕疵，也不应该被一味放大，甚至成为公众泄愤的靶子。
我恳请大家，在转发和评论普通人的故事的时候，枪口抬高一寸。
普通人，即使那些抢购双黄连，最后连双黄莲蓉月饼都抢的普通人，他们的想法其实很简单，一要活命，二信专家。
这两点是普通人的基本修养，没什么问题吧。真正有问题的是个体的生命是否被群体尊重与善待，专家的帽子是否戴在了合适的人头上，以及我们媒体人的自我修养——特殊情况下，流量与科学，谁更重要；以及什么该写，什么不该写，怎样写的问题。
疫情之下，最苦的是普通人。当我们准备斥责一个想要活命的普通人时，请按一下暂停键，想一想他与你一样，上有老下有小，是血肉之躯；他与你一样平凡而渺小。
当时代逼着他做英雄的时候，请允许他小声说一句“我只想做个怕死的普通人”。
英雄固然可敬，然而，逼着一个普通人、一个普通的城市去做英雄，是时代的悲剧。
