由165家公司和行业组织组成的团体签发联名信表示，谷歌在搜索结果中不公平地偏袒该公司自己的服务，这是有史以来规模最大的一次联名致信欧盟竞争事务负责人的行动，并敦促其采取行动。
由165家公司和行业组织组成的团体呼吁欧盟反垄断执法者对谷歌采取更加强硬的立场，称这家美国科技巨头在其网络搜索结果中不公平地偏袒该公司自己的服务。
这个团体包括美国和英国的公司以及21个欧盟国家的公司。当地时间周四，该团体向欧盟反垄断专员玛格丽特·维斯塔格（Margrethe Vestager）发出了一封联名信，称谷歌公司自己正在提供一些服务——如住宿、旅行和就业服务等——并在其搜索结果中把自己的服务优先放在首位，敦促欧盟方面迅速采取行动来阻止这种做法。
谷歌则驳斥了有关该公司不公平地偏袒自身服务的说法，称其用户并没有被“锁定”，他们只需要在网上只需点击一下，就能进入与谷歌自身服务存在竞争关系的网站。
“人们希望谷歌能给他们提供可以信任的、最具有相关性的、最高质量的搜索结果。”谷歌的一位公司代表说道。“他们不希望我们偏爱特定的公司或商业竞争对手，也不希望我们停止推出有益的服务来为欧洲人创造更多的选择和竞争。”
在过去三年时间里，维斯塔格已经对谷歌处以总计82.5亿欧元（约合97亿美元）的罚款，理由是该公司滥用其市场力量偏袒自己的购物比较服务、Android移动操作系统和广告业务。
这个团体由135家提供在线服务的公司和30个行业协会组成。该团体表示，这是有史以来规模最大的一次联名致信欧盟竞争事务负责人的行动，并敦促其采取行动。据悉，这个团体的参与者包括长期对谷歌持有批评立场的Yelp、Expedia、Trivago、Kelkoo、Stepstone和Foundem等公司，而之前正是它们的投诉引发了欧盟对谷歌购物服务Google Shopping展开的调查。
欧盟委员会称其已经收到这封联名信，将在适当时候作出回复。该委员会还补充称其仔细地监控了市场，以评估针对Google Shopping服务采取的补救措施的有效性。
不合理的优势
信中写道：“当我们相互竞争以争取提供最好的消费者体验之际，有一个共同的对手不公平地进行竞争，那就是谷歌。”
这封联名信还补充称：“谷歌通过显示各种形式的分组专业搜索结果（所谓的OneBox），在其一般搜索结果页面中优先对待自己的服务，从而获得了不合理的优势。”
OneBox在靠近搜索结果顶部的方框中列出信息和图片，通常是当地企业获得更高知名度的方式。
举例来说，当人们搜索当地工作时，OneBox可能会弹出一个框，提供谷歌的工作搜索服务；或者航班查询的结果可能会出现一个框，提供谷歌的航班搜索服务。
“通过OneBox的排他性使用，谷歌人为地将用户限制在自己的服务范围内，阻止他们访问与之竞争的、更具相关性的服务。”联名信写道。
该团体表示，“数字市场法”(Digital Markets Act)将需要太长时间才能生效。“数字市场法”是欧盟正在酝酿的最新技术规则，将阻止占据主导地位的在线平台偏袒自己的服务。这个团体敦促维斯塔格迅速采取行动，确保谷歌在搜索结果中给予竞争对手以同等待遇。
“我们中的许多公司可能都没有力量和资源等到这样的规定真正生效。”联名信写道。
维斯塔格定于12月2日宣布一项法律草案，该草案需要欧盟国家和欧洲议会的批准才能成为立法，而这一过程可能需要一年或更长时间。目前尚不清楚新规将如何影响谷歌对其搜索结果的呈现。
