受疫情影响，很多移民申请人到移民局“支持中心”（ASC）打指模等生物特征的采集受严重延误。
据估计，在去年移民局临时关闭期间，大约有28万个打指模的预约被取消。去年7月后，全美有132个“支持中心”重新开放，但处理能力没能恢复到从前，在去年7月至9月，ASC的处理能低于过去的一半，在10月下旬恢复到65%。
ASC中心专门收集移民的指纹、照片、签名。移民局表示，自去年10月下旬以来，ASC办理速度仅约为大流行之前的65％，ASC目前每天安排的预约有10万零400个，大约有130万等待调整身份、办理签证的申请人，正在等待打指模。
美国移民局已经取消了数千宗打指模预约，如果“支持中心”恢复运作，将恢复打指模服务，但是目前许多申请人仍在等待重新安排时间的预约通知，这令他们的移民身份暂时处于不确定状态。
移民当局报告说，安排或重新安排打指模的预约，将继续发生延误。不过移民局说会安排员工加班，重新分配工作量以减少延误。对于延误的原因，移民局归因于申请量的增加，当前邮政服务的数量和其它外部因素，而且还与ASC的处理能力有关。
移民局表示，申请人收到收据的时间会延迟四到六周，根据申请的类别不同，延迟的时间也会不同，但不会影响移民局收到申请的日期。非家庭调整身份的申请和F-1学生就业许可申请，延误时间将更长。
另外，在疫情期间，移民局被授权在有限的情况下（通常必须在验证个人身份或案件可以得到决定的情况下）重复使用申请人的生物特征数据；如果重复使用的话，会向申请人发出I-797表，这意味申请人不需要重新到ASC打指模。另外对于预约的顺序，移民局一般按“先进先出”的顺序来安排。
