德州H-E-B杂货店在停电之下，让民众免费拿取商品，雪中送炭的善举获赞扬，也在灾情中添增一笔温馨。图为当地区民19日在该店外排队，等候入内购物。(美联社)
发布贴文的汉尼斯(Tim Hennessy)描述16日他与太太在杂货店内时遇到停电，现场一片“哀嚎”，他与妻子迅速抓起商品赶去排队结帐，但当他们走到收银台，店员只是挥挥手示意他们继续往前，感谢他们光临并要他们回家注意安全，而在他们面前的顾客推车上堆满尿布、牛奶等物资，也是通通免费。
汉尼斯接受“华盛顿邮报”采访时说：“这个国家在过去大概一年半里经历了很多，对吧？自从去年3月，我猜，真的是如此。有许多的分歧，发生许多事情，除此之外，德州这里，我们又遇到这样的天气…他们并没有准备好。”然而事情并非总是那么遭，杂货店的故事就是最好的例子。
汉尼斯表示他能看出其他前往“H-E-B杂货店”的人也深受感动，而当天在一片混乱的现场中，汉尼斯和另一位男士一起帮一位老妇人推动打滑的购物车，汉尼斯回忆说：“大家开始互相帮忙。”
汉尼斯表示他19日致电给“H-E-B杂货店”询问他们是否有合意的慈善机构，他想要捐赠他能负担的物资，借此传递杂货店的善意。
其他民众也分享心中的感谢，莱斯克(Shelby Lasker)告诉当地媒体“奥斯汀美国政治家”(Austin American-Statesman)停电时她也急着去购买物资，她说：“我想他们(H-E-B杂货店)能看出来人民有多么烦恼。”
德州的情况仍相当严峻，汉尼斯说停电在隔天就没有自来水可用，虽然现在已恢复，但这场暴风雪严重破坏公共设施，德州大多数地区仍建议将水煮沸再饮用。
