在周六，如果大家登录加拿大税务局CRA官网，会发现几个感叹号！提示大家因为网络安全问题，可能暂时无法使用线上服务。包括： My Account、My Business Account、Represent a Client account全部都无法登录！大家如果点击登录“My Acount”，出来之后也是会有提示表示网上服务暂时关闭。用Partner去登录最后显示：系统正在维护。让大家晚一点再来尝试登录。
CRA对此次突然全网关闭服务以及存在的网络安全的漏洞，没有过多披露细节。只是在上周五12月10日，有消息表示：在跨行业和政府使用的云端服务器和企业软件中，发现了程序漏洞。目前，网络安全公司表示，公司和政府正争先恐后地修补他们的系统，有专家称这是多年来最严重的计算机漏洞。此次，诸多企业网站也因安全问题被关闭。其中作为政府运作的运输系统网站，和BC省的Translink地位相当的安省Go Transit在被抢修17小时之后，恢复了正常。CRA这边还暂时全部封锁账户登录的途径，所以大家在网上的服务暂时不能使用，所以只能去线下。他们正在抓紧时间抢修系统，并且对所有造成的不便表示歉意。并表示，将会尽快重新开放在线服务。此外，CRA建议大家可以给自己的账户绑定一个手机号或者密码网格Passcode Grid。以后在每次登录时，CRA都会给自己提供的这个手机号，发送一个临时的验证码，或者让用户使用密码网格组合信息验证，以此提高网络安全。
此外，有的纳税人也有可能收到邮件，他们的CRA账户ID和密码已经被注销。大家有两个方法可以解决。
第一个：在网上服务重新开通知后，用不同的方式登录，例如尝试银行卡、BC Services Card登录。
第二个：重新注册一个新的CRA账户ID。大家需要确保你的ID是唯一的，且密码和之前的有所区别就可以了。一旦注册成功，CRA会给你邮寄一个安全码security code。
对于此次暂停全网的公共事件，CRA表示，没有迹象表明政府网站已经受到了攻击。但是，从以往的经验来看，不是政府网站被攻击，就是有多名用户被盗号，才会动用这么大阵仗，停止所有的线上服务，给全国人民造成不便。
历史总是惊人地相似，在去年8月，至少有5500名加拿大纳税人登录不进自己的账户。加拿大税务局CRA表示，网站3次遭到过黑客的攻击。纳税人个人信息包括电子邮件和存款的银行信息被泄露！上万的EI、CERB、移民申请账户被盗用！其实，那次是8月7日就出现异常，用户登录不进自己的账户，并且在8月11日报了警，然而CRA延迟了近10天才采取措施，通知其他账户。联邦信息技术官Marc Brouillard说据他们观察，连续3次的网站安全攻击虽然是由机器人执行，但是行为上像极了用户自己在登录账号时的操作，因此很难被网站安全部门察觉到异常。因为事关上万账户被盗用，加拿大财政部长比尔·莫诺在这件事发生之后引咎辞职。没过多久，到今年年初，又因为网络安全问题，80万CRA账户被冻结。这些账户被锁定，无法使用原来的密码进行登录。就在这件事发生的一个月前，CRA还被曝一些用户的账号泄露，被流落到暗网出手，可能有10万账户的资料被泄露。冻结80万人的账号，也只是一项预防措施，实际上并没有纳税人的账户遭到了损失。看来，有了前车之鉴，CRA的防范心理开始变重且采取措施的效率变高了，也是好事。作为政府，应该提高网站的安全性，总之，希望大家的账户都安全，不要造成不必要的麻烦。
