近日，上海一位94岁老太太从床上摔倒不幸离世。监控显示，事发时保姆在旁边看手机。不少人为老人离世感到遗憾，同时也关注，保姆和家政公司是否应该为老人离世担责呢？
7月15日，极目新闻记者从涉事家政公司方面了解到，已退还客户中介费用，且当天上午也去了客户家慰问，双方已达成和解。
94岁老人家中摔倒后去世保姆全程在旁玩手机
据极目新闻，高先生向媒体介绍，他94岁的老母亲由中介介绍的保姆照料。7月7日，他母亲在家中摔倒，后脑着地，送医之后，于当天下午因为伤势过重不幸身亡。而更让高先生感到气愤和痛心的是，老太太在家中摔倒时，保姆就在不远处低着头玩着手机。
图片来源：网络（极目新闻）
高先生展示的监控显示，老人站在床上，之后不慎后仰倒地。事发时保姆坐在附近看手机，老人倒地后，才急忙上前将其扶至床上。
据新闻坊，高先生表示，早上6点半左右，保姆打电话过来，说我母亲摔了一跤，我立马就赶过来，看到我母亲躺在床上。我问保姆，母亲是怎么摔的？她说坐在床上摔下来的。我母亲嘴动动，说不出话，然后就呕吐了。
家人赶紧拨打120将胡阿婆送到了附近的中山医院，CT结果显示胡阿婆左侧颅骨骨折错位，右侧多处大面积出血，当天下午1点多胡阿婆就停止了心跳。高先生表示自己无法接受这个现实。
高先生介绍，这个保姆是今年2月他从家政公司找的，工资每月5000元，双休日另算，服务项目就是一对一照顾母亲。母亲摔倒后，保姆向他隐瞒了其从床上摔倒的事实，之后给他发送道歉短信，便回到了安徽老家，而家政公司也一直没有到家里安慰。家政公司解释，事发时保姆早上事情已做完，当时家里很热，老人不舍得开空调，保姆便坐在风扇附近休息，没料到突发情况发生。
家政公司还称，他们与保姆签订的是中介合同，与保姆并不存在劳动合同关系，保姆们也是和多家家政中介联系，并不隶属于哪一家公司。
极目新闻记者了解到，上述家政公司位于上海市徐汇区枫林街道宛平南路。7月15日，极目新闻记者来到这家“宛朱家庭服务经营部”，负责人朱女士告诉极目新闻记者，此前因疫情关系，没及时向顾客高先生表示慰问，今天上午退还了此前收取的1000元中介费，并上门慰问，双方已经和解，不清楚保姆和高先生之间的协商情况。
律师：保姆有过失
对于此事，有人认为保姆有失职之处，应对老人离世负一定责任，并且家政公司作为中介也负一定责任；也有人认为这属于意外事故，即使是亲属在身边也未必能及时作出反应。
据极目新闻，浙江融哲律师事务所王雯律师认为，本案中保姆照顾高龄老人，应该对老人正在进行的危险活动具有预判性。而视频中保姆低头玩手机，忽略了这一细节，导致老人摔倒，和老人死亡有因果关系，也未尽到其对老人的人身保障义务。
事情发生后，保姆隐瞒了老人从床上摔倒的事实，可能存在延误老人的救治，因此保姆对老人的生命权利构成过失和侵权。
家政公司由于与保姆签订的是中介合同，与保姆并非雇佣关系，但应该对保姆有相关岗前培训义务。
据新闻坊，上海澜亭律师事务所合伙人王建芳表示，保姆是有过失的。保姆低头玩手机未曾注意到老人的行为，导致老人摔倒了，对老人摔倒死亡的结果负有直接的连贯性，未尽到她的老人驻家服务“一对一”的人身保障义务。
此外，保姆对老人的生命权利构成了过失和侵权，可以提起医疗的各项费用，以及老人丧葬费，特别是家属受到严重的精神损害的精神费的主张。
如果家政公司不能证明他进行了相关的岗前培训，是负有责任和违约的。
