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基本经济舱旅客托运行李 美国航空收75元引众怒

图为美国航空客机。(美联社)

美国航空国际线机票“变贵”了,特别是对那些携带多件托运行李的家庭来说。总部位于达拉斯/沃斯堡的美国航空日前宣布,从2023年6月起,会对所有越洋航班基本经济舱(basic economy)旅客的第一件托运行李收取75元(美元,下同)。这个消息让长期搭乘美航的旅客措手不及,因为过去持有基本经济舱机票的国际航班旅客可以免费托运一件行李。美航声称,75元的行李费即日起生效,这将使其托运行李的价格选择不再混乱。

“今日美国”报导,美航发言人库斯(Andrea Koos)说,该公司正在简化他们的产品,使客户在购票时更简便些。随着此一停整,无论是国内线还是国际线,基本经济舱机票将包含同样的服务。换句话说,无论目的地是爱荷华州的德梅因还是巴黎,所有持基本经济舱机票的旅客都将被收取相同的托运行李费。

可以想见,美航的旅客对新的行李政策有多不高兴。一位网友在推特发文说,看来他不会再搭乘美国航空了,因为他们现在像廉价航空Spirit一样,对单件托运行李也要收费。对一家大航空公司来说,这简直是拉低自己的等级。

另一位旅客指出,他们宁愿看到75元的加价反映在机票上,而不是行李费;越洋航班托运行李费收75元,好像在他这年纪,要去德国或爱尔兰,只须带个手提包。他表示,如果美航把票价提高75元,或许不会那么让人沮丧或尴尬。

旅游专家麦克莱莫(Sandra McLemore)在News Nation电视节目中表示,美航说这样做的原因是,避免国内线和国际线混淆;但上次她办理登机时,没有人对他们是前往阿拉巴马州、纽约或迈阿密,还是出国混淆或感到困惑。

她说,美航想用这个当借口,如果他们对国内航班收费,那么也该对国际航班收费,这样大家就知道横竖都是要收费。麦克莱莫指出,这些费用不会只针对第一件行李,如果需要托运第二件行李,可能要花费100元;考量需托运汽车儿童座椅和婴儿车等物品,增加的费用对家庭旅客打击最大。

美航选在旅游旺季来临前实施新的行李政策,旅客不会就这样默默接收。麦克莱莫说,这是一个非常愚蠢的举动和非常愚蠢的理由。

美国目前仅有联合航空和达美航空这两家航空公司,在越洋航班上仍为基本经济舱旅客提供免费首件托运行李服务。

责任编辑: 楚天  来源:世界日报 转载请注明作者、出处並保持完整。

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