国美电器被顾客集体起诉。。(FREDERIC J. BROWN/AFP/Getty Images)
大陆国美电器因拖欠顾客货物和钱款被深圳消费者起诉，目前已经立案。
主要经营家电产品的国美电器近来多次被深圳顾客投诉：他们购买的商品，国美不发货，也不退款。经多次沟通无效后，顾客将国美电器集体起诉至法院，该案近来已经被立案。12月6日，深圳市消费者委员会确认了此事。
从2022年1月1日以来，在国美电器购买了商品的消费者，对深圳市国美电器有限公司未发货、未退款进行了投诉。截至2023年9月，深圳消协共收到关于国美电器投诉470件。
天眼查APP显示，深圳市国美电器有限公司成立于2002年，企业注册资本2亿元（人民币，下同），实缴资本2亿元，控股股东为国美零售有限公司，持股比例达100%。
而国美零售控股有限公司为国美集团旗下上市公司，于2004年7月在港交所上市。
2017年6月12日，国美电器宣布，其股东特别大会已通过公司更名议案，公司中文名称由“国美电器控股有限公司”更改为“国美零售控股有限公司”。
国美零售目前面临经营困境。据国美零售今年8月1日发布的2023年度中期报告显示，今年上半年，集团实现营收4.15亿元，同比下降96.57%；归母净利润亏损35.39亿元，亏损同比扩大19.32%；毛利亏损1.2亿元，去年同期为20.88亿元。
随着经营业绩下滑，人员也大量流失。国美零售财报显示，2021年，公司共计约有3.2万名员工，但截至2023年上半年，员工人数仅剩3609名，流失了九成。
而位于北京鹏润大厦的国美总部已经人去楼空，今年3月离开国美北京总部的前员工赵强对陆媒透露，曾经一到饭点食堂都是人，当自己要离开时，整栋大楼大部分楼层都没有人了。
2023年10月17日的消息称，国美电器在广东的门店已全部关闭。
业内人士普遍认为，国美走到今天这个地步，主要是国美创始人黄光裕的商业思维和经营模式已经过时，无法适应当前的市场变化。
12月7日，国美零售股票收盘报0.057港元/每股，下跌6.56%。
