麦当劳计划慢慢取消全美店内的自助饮料机，或者收取饮料续杯费，到2032年所有这类饮料机都会消失，引来消费者一片骂声。(美联社)
速食连锁巨擘麦当劳(McDonald's)计划慢慢取消全美店内的自助饮料机，到2032年所有这类饮料机都会消失；另外一些麦当劳店可能很快开始向顾客收取饮料续杯费；麦当劳表示，此举是想让所有客户点餐的体验一致，不管是用App、得来速、亲自进店购买等方式；专家认为其它速食连锁店未来也会跟进。
哥伦比亚广播公司新闻网(CBS News)21日报导，麦当劳公关代表以电子邮件表示，没有自助饮料机，来店消费者就不能自行取用饮料，而个别加盟店有权利决定顾客续杯要不要收费。
一些社群媒体用户已分享照片，内容是麦当劳店内原本放置自动饮料机的柜台空空如也。其它消费者对麦当劳此举表示愤怒，有一则贴在Reddit的帖子谈论此事，收到近350则留言，有一则说这个点子很烂，自己会选择麦当劳而不去其它速食店，很大理由就是麦当劳提供无限畅饮；另一人讥笑说，此举是压垮麦当劳的最后一根稻草。
荷兰有人表示，当地麦当劳从来没有免费续杯，其它欧洲顾客也表示没错；其它人指出，续杯要不要收费由个别店面决定，那么有些店可能不会收。
麦当劳2023年财报表示，同比去年全球销售额上升9%，自2019年以来成长逾30%。
只是麦当劳今年初宣布，来店客户数量随着通膨而减少。许多速食连锁店近几个月已调升价格，只是还试着吸引顾客回到店里，麦当劳上周便打出5元套餐促销活动。
哥伦比亚广播公司已洽询麦当劳，想了解有多少加盟店会收续杯费。麦当劳在美1万4300家店面里，大多数是加盟店；整个企业在美国各地店面雇用餐厅人员200万人，另企业办公人员为15万。
今日美国报(USA Today)报导，目前大多数麦当劳店仍可以自取饮料及续杯，但有些店已开始转型。
在伊利诺州中部开十几家麦当劳店的裴卓(Mikel Petro)表示，公司这么做，是往便利发展的空前之举，也是数字服务成长的结果。去年秋天，裴卓开在林肯市的店里，还有服务人员为来店用餐顾客初点饮料倒满杯，连同餐点送去客户餐桌。
麦当劳有此宣布，是因为保证买得起才是焦点，毕竟物价飞涨已迫使一些顾客不再光顾。麦当劳5月矢言降低产品价格，研究其它方式来赢回顾客。
但取消自助饮料机、可能对续杯收费，还是引来骂声。有人上X平台说，麦当劳今年获利250亿元，居然要向续杯收费，真是荒谬。另位X用户指出，麦当劳汉堡肉饼已经变得比外头的汉堡包来得小，价钱则跟其它更高级餐厅一样；花同样的钱，在别家店能吃更多，续杯还不要钱；麦当劳已经失心疯了。
麦当劳计划慢慢取消全美店内的自助饮料机，或者收取饮料续杯费，到2032年所有这类饮料机都会消失，引来消费者一片骂声。(美联社)
